Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour à tous,
J´écoute ma musique avec Mediamonkey 3.1.1.1261 mais utilise aussi ITunes. Hier soir j´ai upgradé l´ITunes vers la v.9.
J´ai aussi fait une défragmentation et une rapide optimisation avec Mydefrag.
Depuis je ne peux plus ouvrir MM, ce message apparaît :
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: MediaMonkey.exe
Version de l’application: 3.1.1.1261
Horodatage de l'application: 2a425e19
Nom du module par défaut: QTCF.dll_unloaded
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 4aa21f2c
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 6e21c11b
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: fbe4
Information supplémentaire n° 2: 71673ffabd2d5542310cd757f6124d5f
Information supplémentaire n° 3: 9ecd
Information supplémentaire n° 4: 87d07a3758bb07d948d42610262874a4

En vous remerciant pour votre aide !

Bonsoir

si tout allais bien avant: j´ai upgradé l´ITunes vers la v.9., cela doit être la cause.

1-fait un essai en ayant désinstaller ITunes .

2-fait un essai de désinstaller MediaMonkey puis réinstallation.

3-peux être que ceci est en cause.

rapide optimisation avec Mydefrag.

Salut Bernard53,
Je viens de désinstaller Itunes, puis redémarrage du système. MM ne fonctionne toujours pas. Je le désinstalle, le reinstalle et... Toujours le même problème. Je crois que j´ai effectivement un peu trop abusé de MyDefrag...
Dois-je tout formater et réinstaller ou y a-t-il une autre solution ?
A plus

Non ne formates pas pour cela, mais fait plutôt une restauration juste avant ce soucis.

Malheureusement je n´ai pas de point de restauration.

bon première chose crée un point de restauration.

http://www.forum-vista.net/tutoriaux_vi ... ta-t54.htm



Ensuite fait un bon nettoyage avec Ccleaner comme ceci.

Télécharge CCLEANER

TUTO

Fait un nettoyage comme cela :

**Décoche la case dans Options –avancé- Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows : plus vieux que 48 Heures

Recocher cette case une fois le premier nettoyage effectué

Dans Applications tu décoches "Antivir Desktop" si tu l'as et "Open Office " également.

1-Élimine les fichiers temporaires et les traces ( onglet nettoyeur ) que vous laissez en naviguant sur Internet ou bien en ouvrant simplement des fichiers avec n'importe quel logiciel sous Windows : le Lecteur Windows Media, Emule, Office, Nero, Adobe Reader, etc.

2-Nettoyées le Registre de Windows, (onglet registre) l'endroit où est stockée toute la configuration du système peut également être à l'origine d'un ralentissement de votre système. Certaines clés erronées et non valides l'alourdissent.
Acceptes toujours la première sauvegarde du registre que tu mets dans un dossier choisi par toi même


Attention pour cette fois tu utilises la partie registre, mais à utiliser avec prudence car Vista est pointilleux avec son registre.

Ensuite nouvelle installation de MM

Pas de panique, ca n'a surement rien a voir avec le defreg.. je viens justement d'avoir la meme surprise.
j'ai upgradé Itunes en version 9 et depuis mediamonkey se crash.

j'ai desinstaller itunes et reinstaller mediamonkey... pas de changement avant reboot.

Je me demande si cela a pas a voir avec quicktime...

Je continu mes essais...

BONNE NOUVELLE : mediamonkey remarche.

je pense que le problème venait de quicktime, qui s'installe avec Itunes. d'ailleurs le nom de la dll dans ton message d'erreur nous met sur la piste.

essaye juste desinstaller quicktime et reboot ...

Tiens nous au courant !

Bonjour rlarla

Merci pour ton retour d'info.

Reste plus qu'à Pirouli de faire l'essai.

Bonjour et merci à tous pour vos réponses !
J´ai essayé toutes les solutions proposées. Le problème est bien le Quicktime : un fois désinstallé, tout fonctionne. Merci rlarla.
A bientôt et en vous remerciant encore une fois

et pour finir , j'ai trouvé une discussion a ce sujet sur le site mediamonkey. il semblerait qu'il existe une nouvelle version encore en beta qui corrigerait le probleme mais je n'ai pas encore eu le temps de l'installer !