usb non reconnu

[Nichi41]

bonjour

je ne peux plus utiliser mon disque dur externe ni mes clefs usb, car j'ai le message "usb non reconnu", je suis sur Vista. Après avoir passé 2 heures à chercher une solution sur internet, j'ai désinstallé les périphériques qui ne marchent pas.
Maintenant, j'ai du mal à trouver les pilotes correspondants, je tombe sur des sites qui veulent sourtout que tu achètes leur programme, merci de m'aider.

[alain 64]

Bonsoir
Tu peux faire une détection avec maconfig et c'est gratuit
Tu cliques sur "démarrer la détection" , tu sera amené à installer le logiciel.
Ensuite tu cliques sur "mes pilotes" et tu vois ce qu'il te propose.
A plus

[Nichi41]

Salut
je l'avais fait, mais quand je télécharge le pilote, le lien ne marche pas
Après j'ai fait la mise à jour windows update, ça ne donne rien.
On me dit qu'il faut que je trouve le pilote moi-même et qu'après l'ordinateur le prendra en compte, sauf que je ne trouve pas ces pilotes

[grimpeur]

Bonjour,
Nous ne sommes pas devin =
Donne la marque, le modèle, la référence du pc et ton Os pour que je recherche ton pilote .

[alain 64]

bonjour

Bonjour,
Nous ne sommes pas devin =

Alors je vais essayer
Acer 5920 vista home premium


A plus

[Nichi41]

Hugh !

Merci le support !

mon ordi Compaq Presario SR2102FR
l'"os", je pige pas...,
Sinon j'ai comme message : unknown device, erreur 43, type de périphérique : contrôleurs de bus USB
La version du pilote : 6.1.7601.17586

[grimpeur]

Bonjour,

l'"os", je pige pas...,

OS = vista 32 ou 64 bits mais je vais me débrouiller avec ça et je reviens.
Compact Presario = Hp SR2102FR = tour

[grimpeur]

Bonjour,
Tente avec celui-ci en cliquant sur mon lien et enregistre le sur le bureau sp37333.exe qui date du 13-05-2009 avec comme numéro de version QFE 941996 .
Instructions d’installation:
Cliquez sur le bouton Télécharger uniquement.
Sur l'écran Téléchargement de fichier, cliquez sur Enregistrer.
Sur l'écran Enregistrer sous, sélectionnez le Bureau.
Si un message vous informe que le fichier existe déjà, cliquez sur Oui pour remplacer le fichier existant.
Sur le Bureau, double-cliquez sur l'icône de la mise à jour. Ensuite, cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions à l'écran.
Si un message vous invite à redémarrer le système, une fois la mise à jour effectuée, cliquez sur Oui.

Tout tes pilotes ce trouve ici Téléchargements de pilotes et logiciels - Ordinateur de bureau Compaq Presario SR2102FR

Ps: Met tes données matériels dans ton profil pour éviter que nous cherchions dans la boule de cristal comme alain64 plus haut

Si toujours pas bon tente ceci Les périphériques audio ou USB ne sont plus détectés sur Windows = Fix it

[Nichi41]

Bonsoir

alors le premier lien, on m'annonce que je peux pas continuer parce que "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes (erreur 43)",
le deuxième lien, chez Compaq, ça ne marche pas et le troisième, Fix, j'ai essayé les utilitaires, mais on me dit qu'il faut que je contacte le fabricant...
C'est Windows qui bloque ?
Merci là je vois pas d'issue

[grimpeur]

Bonjour,
Peux-tu faire une copie d'écran de ton gestionnaire de périphériques

[Nichi41]

bon j'ai fait la photo mais je ne trouve pas comment poster une image

[Nichi41]

voilà enfin la capture du gestionnaire de mes périphériques !

[grimpeur]

Bonjour,
Belle image
Copie et colle ceci devmgmt.msc dans Démarrer-zone de recherche ou éxécuter et clique sous programme sur devmgmt.msc et oui ( le gestionnaire de périphériques doit s'ouvrir .

Dans ton gestionnaire de périphérique tu vas sur la première ligne Unknown Device clique droit et désinstaller puis idem sur la deuxième ligne et redémarre le pc .

Retape la commande devmgmt.msc avec la même procèdure que ci-dessus pour retourner au gestionnaire de périphériques et dit moi ce que tu vois maintenant.

[Nichi41]

Bonjour

j'ai fais ce que tu as dit, quand j'ai redémarré l'ordi, un message m'indiquait qu'une mise à jour était nécessaire pour l'usb. Et ensuite j'ai eu un autre message : erreur contactez votre fabricant. J'ai collé le lien que tu m'as laissé, et j'ai la même image que j'ai mise plus haut.

[grimpeur]

Bonsoir,
Recommence la procèdure ci dessus mais uniquemment ceci:

Bonjour,

Copie et colle ceci devmgmt.msc dans Démarrer-zone de recherche ou éxécuter et clique sous programme sur devmgmt.msc et oui ( le gestionnaire de périphériques doit s'ouvrir .

Dans ton gestionnaire de périphérique tu vas sur la première ligne Unknown Device clique droit et désinstaller puis idem sur la deuxième ligne .

puis :

Bonjour,
Tente avec celui-ci en cliquant sur mon lien et enregistre le sur le bureau sp37333.exe qui date du 13-05-2009 avec comme numéro de version QFE 941996 .
Instructions d’installation:
Cliquez sur le bouton Télécharger uniquement.
Sur l'écran Téléchargement de fichier, cliquez sur Enregistrer.
Sur l'écran Enregistrer sous, sélectionnez le Bureau.
Si un message vous informe que le fichier existe déjà, cliquez sur Oui pour remplacer le fichier existant.

Depuis le gestionnaire des périphériques, installe le pilote ci-dessus en manuel (clique droit sur Unknown device puis mettre à jour le pilote et rechercher le pilote sur mon ordinateur en donnant le bon chemin et suis les instructions à l'écran.
Si un message vous invite à redémarrer le système, une fois la mise à jour effectuée, cliquez sur Oui.

Aussi, il me faudrait la date et la version du pilote de ta carte mère + bios installé sur le pc pour que je vérifie si tu as bien le dernier pilote en passant par le gestionnaire de périphériques.

Sinon, il faudra vérifier dans le Bios .
Est-ce-que les ports qui ne fonctionnent pas sont devant ou dérrière le pc

A lire Résolutions des problèmes de connexion USB sous Windows Vista .