Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour,
J'ai une imprimante HP Tout en un C4180 raccordée via USB001 sur un PC-windows XP, tout est ok. J'ai acheté un PC portable - windows Vista. J'ai installé l'imprimante avec le CD ( pour windows vista) et les pilotes à partir du site . http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... ct=1141647& Le raccordement effectué( port USB001) j'ai voulu faire un test d'impression.... rien ne se passe, l'icône d'imprimante apparaît bien en bas à droite de l'écran mais il n'y a rien dans le spool alors que le spouleur est démarré et en mode automatique.
Que se passe-t-il ?
Merci d'avance pour votre aide
AD

Bonjour,

As-tu bien respecté la procédure d'installation préconisée par HP, c'est-à-dire ne connecter l'imprimante que quand le logiciel d'installation le demande ?

@+

Bonjour,
oui, j'ai respecté à la lettre la procédure d'installation. Ce qui m'étonne, c'est que après avoir lancé l'impression,
un message apparaît : "l'impression a été envoyée à 'imprimante c4180 etc.", mais 0 document à imprimer???
Merci pour votre aide
Bon week-end
a+

Bonjour,

Redémarre le PC en laissant l'imprimante allumée et retente une impression.
Vérifie aussi du côté du Gestionnaire de périphériques, qu'il n'y ait pas un point d'exclamation au niveau de l'imprimante.

@+

Bonjour,

J'ai exécuté ce que vous m'avez demandé. Toujours rien. Ensuite, j'ai ouvert le Panneau de configuration , imprimantes, La C4180 est bien présente'imprimante par défaut, prêt et avec le 'coche' de ok. Click droit sur l'icone, propriétés, onglet ports : USB001 -port d'imprimante vituel hp photosmart C 4100 série.
Merci
a+
André

Bonjour,

Bizarre, normalement il n'y a pas de problème d'installation d'une HP sur Vista.

Désinstalle tout ce qui concerne ton imprimante par Programmes et fonctionnalités, redémarre le PC et refais ton installation par clic-droit sur l'.exe et exécuter en tant qu'administrateur.

Vérifie aussi dans les Services que le Spouleur d'impression est bien Démarré en Automatique.

@+

Bonjour,

J'ai tout annulé et tout réinstallé. le spouleur est 'démarré' et en ' automatique'. Rien ne se passe.
Merci pour votre aide
A+

Bonjour,

C'est bien cette version complète que tu as installée ?
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... 93&lang=fr

Suis cette procédure préconisée par HP et dis-nous si cela a pu régler ton problème :
Les travaux d'impression sont coincés dans la file d'attente sous Windows Vista et ne s'impriment pas avec une imprimante USB

@+