[résolu]Problème windows installer

[sphynx666]

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne section

Voilà J'ai un problème avec windows installer quand j'essaye d'installer un programme en .exe. Le programme était déja installé sur mon ordinateur mais à la suite d'un beug de se programme je l'ai désinstallé et essayé de le ré-installer et là plus rien.
Nom du programme ( Media center Bbox )

Voici la capture d'écran du message d'erreur:
[http://uprapide.com/image/383665-sans-titre_7692]

Alors j'ai fait un nettoyage avec Ccleaner et rien ne change, je suis bien administrateur de mon ordinateur et j'ai même ouverte une session administrateur avec la commande ( net users administrateurs /activeui ) mais rien n'y fait j'ai toujours le même message d'erreur.
Je ne sais que faire aidé moi s'il vous plait.
Autre petit problème optionnelle j'ai essayé de faire une restauration de mon ordinateur pour réussir a installer le programme. La restauration a marché avec succès mais je ne peux toujours pas installer le programme, et le comble c'est que mon pc est maintenant super lent au démarrage, j'ai enlevé tout les programmes et services optionnelles qui e lançaient au démarrage , mais il est toujours aussi lent .

Voilà si quelqu'un peut m'aider s'il vous plait, ça serait bien aimable.
A vous lire
Merci

<config>
Système d'exploitation: Vista Familiale Prenium

[grimpeur]

Bonjour,
As-tu tenté avec ce fix-it de microsoft Résolution automatique du problème

[sphynx666]

bonjour,

Oui j'avais déjà essayé avec ce logiciel et rien .

Là je viens de le relancer au cas ou mais rien n'y fait vu que le logiciel media center bbox n'est pas installé il le detecte pas. Il faudrais presque un logiciel qui force l'installation du .exe mais je ne sais pas si ça existe.

PS: C'est le seul logiciel qui pose problème

[grimpeur]

Bonsoir,
Heu... pourquoi ne pas installer ce logiciel en mode sans echec puisque tu as le réseau

[sphynx666]

Voilà le lien

https://www.espaceclient.bbox.bouyguest ... %3D&form=0

[grimpeur]

Aucun problème chez moi pour lancer le programme

Bonsoir,
Heu... pourquoi ne pas installer ce logiciel en mode sans echec puisque tu as le réseau

Sinon, as-tu vérifié dans les services l'état de windows installer

[sphynx666]

Dans les services avancé windows installer est en démarrage automatique et réseau local

Et j'ai essayé de l'installer en mode sans échec et j'ai toujours le même message d'erreur.

Lors de la première installation de ce logiciel je n'ai pas eu de problème, c'est depuis que je l'ai désinstallé que je ne peux plus l'installé

[grimpeur]

Bonsoir,
Alors peut-être qu'il n'est pas désinstallé complètement et qu'il reste quelque chose.
Sinon j'ai des doutes sur windows installer avec peut-être un manque de dll quelque part.
Ou encore des bêbêtes.
voir ceci Erreur « The Windows Installer Service n'est pas accessible » lorsque vous installez ou mise à jour des programmes sur Windows 7 ou Windows Vista

[sphynx666]

Dans la base de registre il y a encore des clefs de media center mais je n'arrive pas à les supprimer, je sent que je suis vraiment bloqué

[grimpeur]

Re,
Comment as-tu désinstallé ce programme, par ajout suppression de programmes

Et voir le lien juste au dessus

[sphynx666]

Je reviens vers toi merci pour le lien j'ai fait étape par étape et rien ne change toujours la même erreur.

Et oui j'ai désinstallé le logiciel par ajout/suppression

[grimpeur]

Bonsoir,

Bein il faudrait qu'un helpeur confirmé analyse ton pc pour vérifier les clés restantes et nettoyer ton pc .

[sphynx666]

Ben j'ai utilisé wise registry cleaner pour nettoyer ma base de registre mais ça n'as rien fait en la parcourant, je vois encore des clés de bouygues et media center mais je ne sais pas si il s'agit du programme en question .

Merci pour ton aide en tout cas en attente d'un helpeur confirmé comme tu dis alors

[grimpeur]

Bonsoir,
Et bien voilà les dégats .
Regarde ici http://www.forum-seven.com/forum/topic14079.html
Et tu seras obligé de passer des outils spécifiques pour récupèrer un pc en état de marche (avec un peu de change pour ne pas dire beaucoup)ou de restaurer et au pire de (réinstaller ce qui m'est arrivé après avoir fait les tests de cette m***e car le pc était trop instable.

[sphynx666]

Ok Bah tampis pour moi si j'ai fait une bêtises^^

Mais j'aais le problème d'installation avant d'utiliser se logiciel donc au moins je sais que ça ne vient pas de lui