J'ai eu le même problème au départ et le problème venait tout simplement... de la box...
Je venais d'acheter un super téléphone portable
via le site gigaset ainsi qu'une box et rien ne marchait : Internet, le téléphone... Bref l'horreur ! Jusqu'à que je m'apercoive que c'était bien la box qui avait un problème technique. J'ai donc appelé Alice (mon opérateur) et ils me l'ont changé gratuitement et tout remarche. Des fois un problème tient à peu de choses !
