écran noir après virus

[enilec57]

Bonjour, c'est un appel au secours et je n'y connais pas grand chose en informatique

j'ai eu un virus sur msn il y a 2 jours on m'a conseillé de telecharger livekill ce que j'ai fait et ensuite j'ai voulu faire un scan bitfender en ligne au même moment j'ai eu un message "windows a rencontré un problème et va fermer" et mon écran c'est eteind depuis je ne peux fonctionner qu'en mode sans echec

qui a une idée?

Merci

[nardino]

Bonjour,
Livekill est un outil qui va devenir obsolète car il n'a plus accès à la base de MSNFix.

Et il est possible qu'il n'ait pas nettoyé ton pc correctement.

Télécharge MSNFix.zip (de !aur3n7 et Regis59) sur le bureau :
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip
Conseil : Toujours télécharger avant utilisation pour profiter des dernières mises à jour.
Remarque: Il est possible que l'antivirus détécte un virus au téléchargement, il s'agit de Process.exe qui est un faux positif.


Décompresse-le (clic droit : Extraire ici).
A la racine du système, déplace le dossier décompressé, comme suit :
C:\MSNFix.
Ouvre-le et double clique sur le fichier MSNFix.bat
.
- Exécutez l'option R.
- Si l'infection est détectée, un message l'indiquera et il suffira de presser une touche pour lancer le nettoyage.
- Sauvegarde ce rapport puis fais-en un copier/coller sur le forum, ainsi qu'un scan HijackThis fait en mode normal.
- Le rapport sera enregistré dans le même dossier que MSNFix sous forme date_heure.txt
Poste-le dans une réponse.
Note :
Si une erreur de suppression est détectée un message s'affichera demandant de redémarrer l'ordinateur afin de terminer les opérations.
Dans ce cas il suffit de redémarrer l'ordinateur en mode normal
Sauvegarder et fermer le rapport pour que Windows termine de se lancer normalement.

@+

[enilec57]

merci de m'avoir répondu mais je me suis résolue à faire un formatage partiel tout à l' air nickel

merci encore

[oursouch]

bonsoir nardino je viens d'installer msn fix par précaution mais quand je l'exécute en tant qu'administrateur et que je tape "r" rien ne se passe??? ça veut dire qu'il n'y a pas d'infection????

[nardino]

Bonsoir,

Qu'entends-tu par formatage partiel ?

Oursouch, merci d'ouvrir une question par sujet.
Merci.
Pourquoi passer un outil si tu n'es pas concerné par cette infection ?
@+

[oursouch]

Bonsoir,

Qu'entends-tu par formatage partiel ?

Oursouch, merci d'ouvrir une question par sujet.
Merci.
Pourquoi passer un outil si tu n'es pas concerné par cette infection ?
@+

désolé nardino je l'ai fais pour voir si j'avais chopper quelque chose sans m'en rendre compte

[nardino]

Bonsoir Oursouch,
Ce type de contamination par MSN demande la collaboration de la personne en cliquant sur un lien piégé.
En général un fichier zip.
Tu dois donc savoir si c'est le cas.

@+

[oursouch]

Bonsoir Oursouch,
Ce type de contamination par MSN demande la collaboration de la personne en cliquant sur un lien piégé.
En général un fichier zip.
Tu dois donc savoir si c'est le cas.

@+

ok donc RAS, merci nardino!