IMPRIMANTE LEXMARK X5495

[babou33]

Bonjour
je possède un ordi portable asus X54R series avec vista premium
j'ai acheté une imprimante lexmark multifonctions X5495
lors de l'installation avec le cd, celui-ci ne me permet pas de continuer au moment où il faut brancher le câble usb de l'imprimante à l'ordi.
par ailleurs, il me dit que le port usb n'est pas connecté alors qu'après essai avec d'autres périphériques, les 4 ports usb fonctionnent
il en va de même sans le cd : téléchargement sur le site officiel lexmark du pilote qui va (ou devrait aller bien !)
j'ai fait un restaure avant install mais même pb
le câble usb fonctionne sur une autre imprimante lexmark ancien modèle
de même, tests faits avec le cd sur un ordi xp : le cd s'arrete au même endroit
contact lexmark : ça vient de l'ordi voire de vista
peut etre l'un d'entre vous a déjà rencontré ce pb et pourrait éventuellement m'aiguiller
d'avance merci pour votre aide
bonne soirée

[jipé]

Bonjour,

Regarde ici, peut-être que ça peut t'aider un peu :
topic2593-15.html

[babou33]

bonjour
solution trouvée....avec mes remerciements
le pilote de l'imprimante s'est correctement installé....avec la méthode ci-dessous (qui correspond au lien que tu m'as transmis)
après 1 mois de recherche et d'incompréhension....tout vient à point
fallait le savoir et penser que vista s'amuse bien avec nos nerfs
bonne continuation
babou33


"la méthode est exclusivement réservée à des problèmes rebelles d'installation USB, ne jamais installer vos pilotes de cette façon la première fois, si tout se passe bien correctement lors de la recherche automatique.

Ne pas se connecter à internet.
Ne pas allumer son PC
Connecter convenablement son périphérique USB (ici cas d'une multifonction)
Allumer son PC
Vista indiquera tout de suite la détection d'un nouveau matériel
Le panneau de connexion à Intenet arrivera
Refuser cette connexion (sinon ça dure des plombes de recherches vaines sur le Web et ensuite sur votre PC...)
Aussitôt le clic de refus sur le panneau d'invitation à se connecter à Internet, arrive la boîte de dialogue invitant à choisir un chemin...
Indiquer ce chemin : "C:\Windows\Winsxs\" (c'est la source de plusieurs milliers de pilotes...) et lancer la recherche...
Une fois cette requête réussie, allez en Panneau de Configuration
Là une nouvelle branche de votre gestionnaire de périphérique se nommant "Autres périphériques" vient d'être créée.
Sur cette sous-branche "Autres périphériques" doit alors être présent le nom de votre périphérique.
Connectez-vous à Intenet
Sur cette sous-branche, suffit de cliquer sur le button "Mettre à jour le pilote"
La recherche s'effectue sur Internet directo et attendre le verdict du message Vista et bonne chance aux pilotes récalcitrants ![/color][/color]

[bugbug]

Bonsoir, bonsoir !!!

J'ai exactement le même problème mais je n'arrive pas a le résoudre avec ces manipulations !!! je deviens désespérée !! ça fait presque 2 heures que je suis dessus !

quand l'assistant d'ajout de nouveau matériel s'ouvre et que je clique pour installer le matériel, je le fait chercher sur l'ordi et je tape " C:\Windows\Winxsx\ " il ne trouve rien du tout et je me retrouve au point de départ ! aidez moi svp !!! >____<

[jipé]

Bonjour et bananée au forum,

je le fait chercher sur l'ordi et je tape " C:\Windows\Winxsx\ " il ne trouve rien du tout et je me retrouve au point de départ ! aidez moi svp !!! >____<

Cela va faire une année que j'avais plongé là dedans, je ne me souviens plus de trop.

Mais... il est dit :

- Indiquer ce chemin : "C:\Windows\Winsxs\"

Or, il existe une nuance entre "indiquer" et "taper", non ?

Si mes souvenirs sont bons, tu dois indiquer le chemin en effectuant cette recherche via un bouton situé quelque part.

Ou bien montre-nous une capture d'écran du moment critique

@+