problème avec l'explorateur windows

[Babas8334]

Bonjour, je ne suis pas un cador de l'informatique et depuis que j'ai une connexion internet, a chaque fois que je fais une action basique sur le bureau (déplacement de fichier, extraction..)mon explorateur windows m'ouvre 2 messages successifs : "explorateur windows a cessé de fonctionner" puis "explorateur windows redémarre"...je ne peut donc rien faire c'est insupportable...
Avez vous une idée pour m'aider??
Merci

[breizhspotlight]

Salut !

Tout d'abord, ta version de windows était-elle livré avec ton pc ou est-ce une version acheté en version boîte ?

A +

[Babas8334]

elle etait livrée avec le pc...

[breizhspotlight]

OK !

Tu vas entré la commande suivante dans CMD (tu fais menu Windows, tu tapes cmd dans la zone de recherche, une fois que le programme apparait dans la liste, tu cliques avec le bouton droit dessus et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur", tu valide la demande. Ensuite quand la fenêtre est ouverte, tu tape ceci : sfc /scannow. tu laisses l'ordi faire son boulot, quand il a fini, tu redémarres et normalement plus de soucis...

a +

[Babas8334]

Merci à toi, en espérant que tu ais raison...A+ !!

[breizhspotlight]

oui, tiens nous au courant...

a +

[Babas8334]

malheureusement cette tentative a été infructueuse...j'en ai marre!!
Merci quand même, et si vous avez d'autres idées pour m'aider à résoudre ce problème insupportable, n'hésitez pas...!
a+

[breizhspotlight]

Autre méthode : (si ça ne marche pas, je me tire une balle.... ) Tu redémarres ton pc et avant l'apprition de la barre de progression verte, tu appuies plusieurs fois sur F8, tu sélectionnes l'option réparer mon ordinateur...

a +

[Babas8334]

merci je vais essayer si ca marche pas ne passe pas encore a l'acte stp...jveu pas me sentir coupable...a+

[breizhspotlight]

je plaisante ! ma blague était de mauvais goût...