Mes ports USB sont Hors service...

[Julien]

Bonjour, du jour au lendemain, mon pc a décidé de ne plus me donner l'accès aux ports usb. Je ne peux donc plus utiliser de souris, de webcam, de baladeur mp3, de dd externes etc..

Il s'agit d'un ordinateur portable ACER ASPIRE 5710Z qui a WINDOWS vista. Il a moins d'un an et n'a jamais eu d'autre problemes...

Voila donc ce que je vois dans le getionnaire de peripheriques.




Quand j'essais de trouver une solution, voici la description du problème.

Description :
Windows a pu installer correctement le pilote logiciel du périphérique, mais le pilote logiciel a rencontré un problème lors de la tentative d’exécution. Le code du problème est 19.

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: PnPDeviceProblemCode
Architecture: x86
ID du matériel: PCI\VEN_8086&DEV_27CB&SUBSYS_012E1025&REV_02
GUID de classe d’installation: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Code de problème PnP: 00000013
Nom du pilote: usbuhci.sys
Version du pilote: 6.0.6000.20575
Date du pilote: 05-18-2007
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c

Ce serait vraiment super si quelqu'un avait une idée pour m'aider. Merci d'avance.

[pappy13890]

bonjour

-verifie si les drivers de l'usb sont installé (essai avec le cd de ta carte mère).
-verifier dans le setup du bios que les usb sont "enable" (attention si tu ne sait pas le manipuler fait toi aider car de mauvaises manip peuvent endomager ton PC).
-puis verifier si les port sont bien connecté à la carte mère