Erreur materiel video

[ibis78]

Bonjour,

Voilà plusieurs fois que mon PC sous Vista Premium se plante et se bloque totalement (obligé de l'éteindre manuellement à l'interrupteur et de le rallumer). A chaque fois que j'ai ce plantage, le log dans le journal des anomalies est :

"window (6)
erreur matériel vidéo ,non signalé"

Quelqu'un sait-il d'où ça peut venir ??
Mon PC est neuf (2 semaines) et à l'installation, je n'ai pas utilisé le CD d'installation du moniteur (Vista semble avoir trouvé le bon pilote tout seul ??) Est-ce que cela peut-être lié ??

Merci pour votre aide
A+

EDIT par nardino
Pourquoi ouvrir plusieurs questions sur le même sujet.
C'est totalement contre-productif car tu risques d'obtenir plusieurs fois les mêmes réponses et faire chercher inutilement la solution par ceux qui cherchent à t'aider.
Je supprime l'autre question.
Merci de ta compréhension.

[nardino]

Bonsoir.
Je n'ai pas encore rencontré de moniteur justifiant l'installation manuelle d'un pilote.
Je pencherai pour une question de carte carte graphique.
Quelle est-elle sur ta bécane ?
Tu peux le savoir avec SIW
http://telechargement.zebulon.fr/272-siw.html
SIW

(Attention de ne pas installer la Crawler Toolbar.)
Avec les références nous pourrons trouvé le bon pilote.

@+

[ibis78]

Bonjour Nardino,

Désolé pour le "multi-post" mais je ne sais pas encore si mon problème concerne un matériel, un logiciel ou autre...Je me suis donc "greffé" sur certains posts trouvés lors de mes recherches et décrivant un pblm qui ressemblait au mien...
Pas de soucis pour mes messages que tu as jugé bon de supprimer ou déplacer...

Ma carte graphique est une Intel(R) 82945 G Express Chipset Family

Est-il possible que les pilotes de ma carte graphique soient obsolètes alors que mon PC est neuf et livré d'origine avec Vista ? Je suis plus emm....par mon PC neuf qu'avec mon vieux coucou qui tournait sous Win98..

Les blocages surviennent apparemment à chaque 1ère connexion de la journée sur IE7... As-tu déjà entendu parlé d'anomalies de ce genre avec IE7 ?

En plus de ces blocages, j'ai également mon écran qui parfois s'éteint tout seul et se rallume immédiatement..Est-ce que cela peut être lié à un pblm de pilotes sur la carte graphique ?

Voilà ce que je compte faire dans l'ordre :
1/ rechercher/supprimer les éventuels spywares sur ma machine (avec Spybot ?)
2/ Télécharger et utiliser Firefox quelques temps pour voir si IE7 est en cause
3/ s'il l'est tenter de le réinstaller ou...continuer à utiliser Firefox..
4/ si même pblm avec Firefox, télécharger et installer les derniers pilotes de la carte graphique (sur le site Intel )
5/ si pblm persiste, .... balancer le PC contre un mur ! ou le ramener en SAV, je ne sais pas encore

Ton avis sur tout ça m'intéresse...
Merci d'avance..

[nardino]

Bonsoir.

Commence par vérifier tes connectiques (câble vidéo principalement)
Dans Démarrer, tapes devmgmt.msc et dis-moi si tu vois un panneau d'alerte sur cartes graphiques (ou autre)
@+

[ibis78]

Bonjour,

Non aucune alerte, ni sur carte graphique ni sur aucun autre périphérique...
A+

[nardino]

Bonjour.
As-tu la possibilité de tester un autre écran pendant quelque temps ?
Celui que tu possèdes en ce moment est-il un plat (TFT) ?
@+

[James]

Bonjour Ibis78,

Aucun rapport avec les drivers moniteurs (qui ne sont en fait que des fichiers d'infos), ton problème ressemble à un pb matériel grave. C'est une instabilité électrique d'un composant et qui nécessite à mon avis un retour en garantit.
Les sauts d'images à l'ouverture d'IE signifie que toute sollicitation graphique met à plat ton chipset graphique et de ce fait plantage.
As-tu essayer de désactiver toutes les options graphiques de Vista, cf image ci-dessous:


As-tu essayer de démarrer un jeu pour vérifier la stabilité ?

Il y a peut être un pb de température, utilise par ex "SpeedFan" pour faire le tour des vitesses et temp...

Cordialement.

[ibis78]

Bonsoir,

Nardino : non je n'ai pas la possibilité d''essayer un autre écran et j'utilise bien un écran plat TFT (vendu avec le PC)

James : je suis allé dans les options graphiques de Vista et j'ai décoché l'affichage transparent (j'ai lu sur un autre post que cela avait réglé certains cas de plantages..)

Si j'avais un pblm matériel grave comme tu l'évoques, est-ce que la lecture d'un DVD par exemple ne provoquerait pas le même plantage en mettant à plat le chipset graphique ? Je ne peux pas tester avec un jeu car..je n'en ai pas ..

Avant le retour SAV, j'ai commencé par
- mettre les pilotes de ma carte graphique à jour
- installer toutes les MAJ dispos, y compris SP1
- faire tourner Spybot et antivirus à la recherche de saletés
- désactiver HP Total Care Advisor qui se lançait au démarrage et qui se plantait fréquemment entrainant le ralentissement voire le blocage de tout le système (pblm d'index hors limite..!!???? )
- réinitialiser IE7

A priori, ça semble mieux (pas encore eu de plantage) mais encore trop tôt pour crier victoire....
Je vous tiens au courant..

Merci en tous cas pour votre aide que j'espère ne pas avoir à solliciter de nouveau...!
A+

[nardino]

Bonsoir.
Afin de voir ce qui se lance sur ton pc, peux-tu exécuter ceci:
Télécharge Hijackthis de Trend Micro:
http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... e=download
Installes-le.
Il sera dans C:\Program Files\TrendMicro\HijackThis2.0.2\HijackThis.exe

Lances-le par Do a system scan and save a logfile.
A la fin du scan, un blocnote va s'ouvrir, enregistre le sous HJT1.txt.
Puis sans le fermer :

• CTRL+A pour tout sélectionner
  CTRL+C pour copier
  CTRL+V pour coller dans la réponse

Tu le refermes pour le moment.
Tu attends les résultats de l'analyse.

@+

[ibis78]

Merci Nardino pour ton aide.

Je pars en déplacement professionnel aujourd'hui puis en vacances juste après.
Je serai absent pendant 3 semaines et n'aurai pas le temps de faire les manips que tu me demandes avant de partir..

Je m'y remettrai à mon retour
Merci encore, te tiens au courant

A+

[nardino]

Salut,
C'est quand tu veux.
@+