pbeme spouleur

[agnes]

Bonjour à tous,
Vous m'avez si bien renseigné la dernière fois que je sollicite encore votre aide.
J'ai un portable sous vista. j'ai voulu installer une lexmark x4850. Elle a pas voulu m'imprimer la première page de mes documents. J'ai désinstallé, réinstallé. C'est une connexion WI FI. Et pire, maintenant, j'ai un message d'erreur : "application sous système spouleur a cessé de fonctionner" et "erreur 0x00006ba sous spouleur d'impression locale n'est pas en cours d'exécution".
Donc, presque au secours.
Merci d'avance.
Agnès

[pappy13890]

bonjour

tu fait démarrer>exécuter>services.msc >service et tu chercher spouleur d'impression et tu le met sur automatique

[agnes]

Re
Il est déjà sur automatique

[pappy13890]

bonjour

essaye cette solution

Dans Regedit

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler]
Double-cliquer sur la valeur DependOnService
Supprimer tous les termes autres que RPCSS.
Valider en cliquant sur OK.

Redémarrer l'ordinateur.

[agnes]

Merci pour la rapidité. Mais là ça se corse pour moi. C'est quoi regedit ?
Désolée et merci d'avance

[pappy13890]

bonjour

démarrer>exécuter>tape regedit et tu clique sur la ligne HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler

[agnes]

re merci
j'ai trouvé mais je n'ai que cette valeur RPCSS et aucune autre.

[pappy13890]

bonjour

donc le problème vient d'ailleurs

essaye en désactivant ipv6

[agnes]

Aie Aie
C'est quoi IPV6 ?Désolée mais je suis vraiment novice
Bon, de plus, je me suis dit : restaure le système ça devrait remettre tout en ordre. J'ai pris comme point de départ la première installation de l'imprimante, Eh bien la restauration n'a pas pu se terminer. oups. Et en prenant un autre point de départ, pareil.
Est ce que ça se complique ?

[pappy13890]

bonjour

as tu installer le dernier driver pour vista

http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/d ... ta&target=