Pour mon premier message je vais tenter de vous donner les infos les plus adéquates, n'hésitez pas s'il vous faut autre chose. Je "m'y connais" un petit peu, je sais démonter et remonter un PC, par contre quand ça touche aux programmes et qu'il y a plus d'un soucis à la fois, j'en perd les pédales !!! Donc merci de votre indulgence, et pardon d'avance pour les questions stupides...
Voilà mon soucis :
Depuis quelques jours, impossible d'étteindre le PC par "démarer" "arrêter" classique (j'ai 2 sessions, une pour moi, et une pour mes parents qui veulent l'essentiel et simple). On doit "fermer la session" puis une fois sur la fenetre ou on choisi sa session, bien aller sur le bouton rouge, cliquer sur la flêche et choisir "arreter". Et encore ça marche pas à tout les coups.... La majorité du temps, l'écran reste "bleu windows vista" et statique. On doit éteindre "à la sauvage" en appuyant sur l'interrupteur d'arret sur la tour. Et bien évidement, lorsqu'on remet le biniou en route on a droit à l'écran noir avec "mode sans échec"... etc enfin vous voyez...
Secondo : CTRL ALT SUP -> gestionnaire des taches, ne fonctionne plus non plus... J'ai bien le pitit icone vert dans la barre des tâche, mais point de fenêtre habituelle sur le bureau... J'ai beau lui cliquer partout sur la figure, rien n'y fait, il reste "caché dans son petit coin"...
Troisièmo : Impossible d'installer ou désinstaller un programme....
Voilà pour la première description... Antivirus : Avast à jour + spyboot à jour + cccleaner à jour + j'ai voulu tenter adaware mais y veut pas l'intaller (CF troisiémo).... Rien à la détection...
Le pc a à peine un an, il a été acheté neuf, programmes installés, je n'ai pas le CD windows... Snif... J'espère que je ne devrait pas formater... J'ai investit pour virer mon vieux binioux que je devait formater tout les 4 matin pour avoir la paix... Donc si je pouvais m'éviter de "revivre l'enfer", ça m'arrangerais....
Côté couac récent à noter : mon père s'est trompé juste avant que le pc merdois... Il a cliquer sur "démarer" mettre en veille" au lieu de "arrêter"... Voilà ce que c'est de faire du zèle et utiliser les icones quand on sait pas ce que c'est.... Du coup il le pensait éteint, lui a coupé le courant... Alors qu'il était en veille/économie d'énergie... Cependant, je doute que ce soit de là que vienne les problêmes... si ?
Coté rapports d'erreur que me pond la fonction "rapports et solutions aux problêmes" voici ce que j'ai depuis hier, il y en a 3 différents :
********************************
Logitech LVPrcSrv Module. "Fonctionnement arrêté"
Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: LVPrcSrv.exe
Version de l’application: 11.5.0.1158
Horodatage de l'application: 47190a86
Nom du module par défaut: USER32.dll
Version du module par défaut: 6.0.6001.18000
Horodateur du module par défaut: 4791a7a6
Code de l’exception: c0000142
Décalage de l’exception: 00009cac
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 9d13
Information supplémentaire n° 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Information supplémentaire n° 3: 9d13
Information supplémentaire n° 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Fichiers qui aident à décrire le problème
Version.txt
AppCompat.txt
memory.hdmp
minidump.mdmp
(pour celui ci, j'ai compris que ça viendrais de la webcam ????? J'avais trouvé un document d'explication mais tout en anglais et j'y comprend pas grand chose à l'anglais....)
************************************
Processus hôte pour les services Windows "Fonctionnement arrêté"
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BEX
Nom de l’application: svchost.exe
Version de l’application: 6.0.6001.18000
Horodatage de l'application: 47918b89
Nom du module par défaut: StackHash_5330
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Décalage de l’exception: 00000000
Code de l’exception: c0000005
Données d’exception: 00000008
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 5330
Information supplémentaire n° 2: b19dac4b54c6c66bd006a6a7b04c1aa6
Information supplémentaire n° 3: bba7
Information supplémentaire n° 4: 4a2faa6d0ab19383c028d8b80258d81f
Fichiers qui aident à décrire le problème
Version.txt
AppCompat.txt
memory.hdmp
minidump.mdmp
****************************************
SstpSvc "Service Hang Report"
Description
Démarrage du service Service SSTP (Secure Socket Tunneling Protocol) bloqué.
Signature du problème
Nom d’événement du problème : ServiceHang
Nom du service: SstpSvc
Nom de l'image: sstpsvc.dll
Version de l’image: 6.0.6001.18000
Type de service: 20
le type de démarrage: 3
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers qui aident à décrire le problème
Version.txt
minidump.mdmp
********************************
Voilà voilà... Merci aux courageux qui auront été jusqu'au bout....
Il ne me reste qu'à attendre que vous éclairiez le tunnel dans lequel je me trouve pour me montrer la voie.... Voir me tenir la main parce que quand même j'estime mon niveau sur Vista à... Très nulle....
A bientôt !
), à cocher, mais forcément, si on clique pas sur le bon icône, on risque pas de trouver la bonne fenêtre... Enfin, ça c'est fait.... Je vous tiens au courant pour les autres soucis et reviendrais vers vous si je ne trouve pas pour le reste...