Coupure W Vista

[chantal11]

Bonsoir,

Oui, c'est bien cela, tu vérifies pour tous les périphériques qui rentrent en ligne de compte quand tu utilises Skype.

Pour faire fonctionner Skype du point de vue matériel, tu utilises bien un modem ou une carte réseau, sûrement aussi une webcam.....

@+

[ben chaabane]

En cliquant à droite puis sur proprietés, il n'ya pas l'onglet gestion d'alimentation ( s'affiche général: seulement)
j'utilise un webcam et une carte modem.

[chantal11]

Bonsoir,

Dans les propriétés du modem, il y a forcément l'onglet "Gestion de l'alimentation". Regardes bien.

Pour la webcam, moi non plus, je n'ai pas d'onglet "Gestion de l'alimentation".

@+

[ben chaabane]

Je veux comprendre de quoi il s'agit ce problème d'alimentation (batterie en trés bon état et ordinateur toujours branché au courant)

En cliquant sur modem à droite, puis sur proprieté s'affiche une icone: général mais pas d'onglet gestion d'alimentation

[chantal11]

Bonsoir,

Je crois que l'on ne s'est pas compris.

Tu cliques sur le + de "Modems"
et c'est sur ton modem que tu fais un clic-droit.

@+

[ben chaabane]

En cliquant sur le + du modem: s'affiche Agere Systems HDA modem
En cliquant à droite, puis sur propriétés s'affiche l'onglet:
Général/ Modem/ Diagnostics/ Paramèteres avancés/ Pilote/ Détails.
comment faire pour aller sur gestion d'alimentation

[chantal11]

Bonjour,

Bon fausse piste pour le modem, mais vérifies à y être pour ton clavier, ta souris et ta carte réseau.

Tu dis "L'ordinateur ne s'éteint pas mais l'écran devient noir sans aucune information sur le bureau. et je suis obligé d'appuyer longtemps sur le bouton de démarrage pour fermer puis redémarrer l'ordinateur"
Cela ressemble fort à une mise en veille ou à une extinction de l'écran.

Dans Options d'alimentation, essayes de mettre ces paramètres pour le secteur et tu restes brancher sur secteur pour tester :
- Eteindre l'écran --> Jamais
- Mettre l'ordinateur en veille --> Jamais

@+

[ben chaabane]

J'ai vérifié tous les périphériques: il n'ya pas de problème: ils fonctionnenet correctement.
J'ai fais comme vous m'avez dites pour l'extinction et la mise en veille de l'ordinateur.

[chantal11]

Bonjour,

Est-ce que le problème est toujours présent ?

@+

[ben chaabane]

Meme problème aprés l'utilisation de skype.

[ben chaabane]

L'erreur qui s'est produite aujourd'hui et qui a aboutit à la fermeture du système est la suivante:
EventLog
Il n'yavait pas d'erreur d'ACPI à signaler aujourd'hui

[chantal11]

Bonsoir,

Est-ce que tous tes pilotes sont à jour ? carte graphique, carte réseau, modem, webcam ?
Est-ce que toutes les mises à jour Vista sont installées ?

Pour la mise à jour des pilotes, il te faut les télécharger directement sur le site HP.

@+

Edit : Quelle erreur précisément ?

[ben chaabane]

Toutes les mises à jours de vista sont installés. de meme pour les pilotes.

L'erreur:
EventLog
ID de l'évènement: 1101 puis 6008 (18h14min14s puis 18h14min 15sec)
Catégorie de la tache: traitement des évènements

[chantal11]

Bonsoir,

L'erreur Eventlog n'est pas très significative. Elle fait partie de la catégorie "Traitement des évènements".

Je ne pense pas que cette erreur intervient dans ton blocage.
J'en ai aussi des alertes Eventlog et mon PC ne se bloque pas pour autant.

Essayes encore ceci :
--> tu cliques sur "Restaurer les valeurs par défaut" dans les paramètres avancés des options d'alimentation.

Mais après çà, je crois qu'on a fait le tour de la question, et je commence à être à court d'idées.

Vérifies aussi sur le site HP, s'il n'y a pas une nouvelle version du bios à télécharger.

@+

[ben chaabane]

je confirme: tous les bloquages correspondent à une erreur EventLog.
Avec ou sans skype