Lecture de CD (ou DVD) plus possible

[Thomax]

Bonjour à tous,

Je viens de me rendre compte que mon lecteur de CD ne fonction plus; je m'explique:

Lorsque j'insert un cd (ou dvd), j'entends bien la galette tourner, mais rien ne se passe.
Pas de détection automatique,
Pas d'exécution automatique
Et le lecteur de cd n'apparaît sur le poste de travail (ordinateur).

J'ai essayé avec des cd copié, des originaux, résultat identique…

Le lecteur apparaît bien dans le gestionnaire de périphérique
(HITACHI HTS541616J9SA00 ATA Device) et fonctionne correctement.

J'ai désinstallé puis redémarré… sans résultat…

Pouvez vous m'apporter votre, d'avance merci…

[chantal11]

Bonsoir,

Essayes ceci :

Tu télécharges ce fichier en l'enregistrant dans ton dossier Téléchargement :
Problèmes de non reconnaissance des lecteurs et graveurs de CD/DVD : nettoyage des lower et upper filters

Puis tu installes le fichier téléchargé par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur -> Installer

Tu redémarres le PC et tu retestes ton lecteur.

@+

[Thomax]

Malheureusement sans effet...
Ou plutot si, le bouton EJECT na plus fonctionné.
J'ai désinstallé puis redémarré... le bouton refonctionne, mais toujours pas de lecteur...

[chantal11]

Bonjour,

Apparemment, le problème est apparu soudainement ?
Tu n'as changé aucun paramètre dans le Bios ?
Le portable n'a pas subi de choc ?

Le lecteur n'apparait nulle part, sauf dans le gestionnaire de périphériques ?
Aucun message d'erreur n'apparaît quand tu insères un CD ?

As-tu Néro installé sur ton système ?

Même si aucun point d'exclamation n'apparaît dans le gestionnaire de périphériques, mets à jour le pilote.
Au besoin, fais une détection en ligne de ton matériel
http://www.forum-vista.net/outils/detec ... -vista.htm
Tu as un mode d'emploi en bas de page, sur l'utilisation de "Ma-Config"

@+

[shumshum]

bonjour

il pourrait être intéressant de faire une restauration à une date antérieure au problème si tu t'en souviens...

maintenant comme chantal a dit c'est peut être l'installation d'un logiciel style nero...

cordialement

[Thomax]

Bonjour,

Apparemment, le problème est apparu soudainement ? OUI
Tu n'as changé aucun paramètre dans le Bios ? NON
Le portable n'a pas subi de choc ? NON

Le lecteur n'apparait nulle part, sauf dans le gestionnaire de périphériques ? OUI, en tous cas pas sur "ordinateur"
Aucun message d'erreur n'apparaît quand tu insères un CD ? AUCUN MESSAGE

As-tu Néro installé sur ton système ? PAS DE NERO ni d'autre logiciels hors ceux d'origine

Même si aucun point d'exclamation n'apparaît dans le gestionnaire de périphériques, mets à jour le pilote. AUCUNE réaction
Au besoin, fais une détection en ligne de ton matériel
http://www.forum-vista.net/outils/detec ... -vista.htm
Tu as un mode d'emploi en bas de page, sur l'utilisation de "Ma-Config"
Je vais essayer ca...
@+

[Thomax]

VOICI LE RESULTAT:


Version du plugin 3.0.3 build 5

Version de la base 7

Nom de la machine UltraPCMACK

Date de la détection 10/11/2008 10:21

Système d'exploitation Windows Vista Edition Familiale Premium (build 6001) Service Pack 1
Navigateur web par défaut: Internet Explorer
Client e-mail par défaut: Microsoft Outlook
Antivirus: Kaspersky Internet Security 8.0.0.357
Pare-feu:Kaspersky Internet Security 8.0.0.357
Antispyware:Windows Defender 1.1.1505.0
Antispyware:Kaspersky Internet Security 8.0.0.357


WinSAT Note Vista: 3.2 (Processeur: 4.8, Mémoire vive: 4.8, Graphiques: 3.2,
Graphiques de jeu: 4.4, Disque dur principal: 4.7 )


Carte mère SMBios version 2.4
SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD. SQ45S70S
Bios: Phoenix Technologies LTD 11ST 01/08/2008 taille: 64Kb


Processeur Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T7100 @ 1.80GHz (1795Mhz) (L1: 64ko L2: 2048ko
)


Chipset Northbridge: Intel PM965/GM965/GL960
Southbridge: Intel 82801HEM (ICH8M)


Mémoire Barrette de 1024 Mo 667 Mhz Mfg 0
Barrette de 1024 Mo 667 Mhz Mfg 1
mémoire windows (cette valeur ne correspond pas exactement à la
mémoire totale physique): 2045Mo


Carte Graphique nVidia Corporation GeForce 8400M G (128 Mo)


Péripheriques IDE Hitachi HTS541616J9SA00 SB4OC70P (SATA, 149.05 Go, tampon: 7 Mo)


Disque dur Hitachi HTS541616J9SA00 ATA Device (149.05Go)


Cartes PCI/AGP Stockage
Intel Corporation:82801HBM/HEM (ICH8M/ICH8M-E) SATA IDE Controller

Réseau
Intel Corporation:PRO/Wireless 3945ABG [Golan] Network Connection: PRO/Wireless
3945ABG Network Connection
Marvell Technology Group Ltd.:88E8039 PCI-E Fast Ethernet Controller

Affichage
nVidia Corporation:GeForce 8400M G

Multimedia
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) HD Audio Controller

Ponts
Intel Corporation:Mobile PM965/GM965/GL960 Memory Controller Hub
Intel Corporation:Mobile PM965/GM965/GL960 PCI Express Root Port: Mobile
PM965/GM965/GL960 PCI Express Root Port
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) PCI Express Port 1: 82801H (ICH8 Family)
PCI Express Port 1
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) PCI Express Port 2: 82801H (ICH8 Family)
PCI Express Port 2
Intel Corporation:82801 Mobile PCI Bridge: 82801 Mobile PCI Bridge
Intel Corporation:82801HEM (ICH8M) LPC Interface Controller
Ricoh Co Ltd:RL5c476 II

Système
Ricoh Co Ltd:R5C822 SD/SDIO/MMC/MS/MSPro Host Adapter
Ricoh Co Ltd:R5C843 MMC Host Controller
Ricoh Co Ltd:R5C592 Memory Stick Bus Host Adapter
Ricoh Co Ltd:xD-Picture Card Controller

Bus Series
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #4
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #5
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) USB2 EHCI Controller #2
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #1
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #2
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) USB UHCI Controller #3
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) USB2 EHCI Controller #1
Intel Corporation:82801H (ICH8 Family) SMBus Controller
Ricoh Co Ltd:R5C552 IEEE 1394 Controller



Périphérique USB Z-Star Microelectronics Corp. Vega USB 2.0 Camera (Vega USB 2.0 Camera.)
Broadcom Corp. A-Link BlueUsbA2 Bluetooth (BCM92045NMD)
Chic Technology Corp. Optical Wireless (USB Device)


Clavier Clavier standard PS/2
Périphérique clavier PIH


Souris Synaptics PS/2 Port Pointing Device
Souris HID


Ecran(s) Moniteur Plug-and-Play générique(LTN121W1-L03 )


C'est un peu du charabia pour moi, mais je ne crois pas voir de lecteur dans la liste...

[Kana-chan]

Salut,

Le "HITACHI HTS541616J9SA00 ATA Device" que tu avais trouvé est en fait ton disque dur.
Ce n'est pas ton lecteur de CD/DVD.
Donc si cela se trouve, même au niveau des pilotes tu ne l'as plus.
Regarde bien dans la section "Lecteurs CD/DVD" car c'est là que cela doit se trouver.

Tu dois pouvoir aussi testé si le lecteur est bien reconnu au niveau du BIOS (démarrage de l'ordinateur).
Pour cela, essaie de mettre un CD/DVD amorçable (ou bootable en anglais) et regarde s'il s'exécute au démarrage de l'ordinateur.

Si oui ? Ca vient bien de Vista. Si non ? Alors vérifie dans le BIOS que l'ordre de démarrage est bien :
1- Lecteur CD/DVD
2- Disque dur
(dans une section de type "boot sequence" si ton BIOS est en anglais)

Je pense aussi qu'il se peut que ce soit le connecteur de ton lecteur qui est peut-être débrauché. Ca arrive.

Une question, est-ce un portable ? un fixe ?

Si c'est un portable, est-il toujours sous garanti ? Si oui, joue avec.

En espérant t'avoir aider.

[Thomax]

Ha je ne comprends plus rien....

Il est pourtant noté "lecteur de disque"
De plus, c'est un PC portable

Voici une copie d'écran du "gestionnaire de périphérique":


HELP!!!

[Kana-chan]

Salut,

Ce que tu me fait voir là c'est ton disque dur ... et heureusement que tu le vois !!

Il n'y a pas de section "Lecteurs de DVD/CD-ROM dans ton gestionnaire de périphériques.
C'est bien là le problème !!

Est-ce que tu peux me dire si ton portable est une marque (Dell, Packard Bell, Asus, Acer, Fujitsu-Siemens, Medion, ...) ?
Est-ce que tu as la possibilité d'entrer dans le BIOS (le programme qui démarre ton ordinateur et qui cherche Windows pour le lancer) ?
En général, on accède à la configuration de ce programme par la touche "Suppr" ou "F2" ou encore "F12", cela dépend des ordinateurs.

[Thomax]

Le malade est un PC Portable SAMSUNG Q45

Pour le BIOS, je penses que oui...

[Kana-chan]

Salut,

Alors si c'est un Samsung, tu devrais aller voir sur le site de Samsung si ils ont pas un support de leur ordinateurs portables.
Et peut-être voir s'il n'y a pas une page pour télécharger des pilotes pour les lecteurs de DVD/CD-ROM.

Si oui, alors tu prends et tu suit l'aide pour l'installation.
Si non, alors c'est que le pilote de Windows Vista suffit.

Dans ce dernier cas, il va falloir que tu regardes dans le BIOS (sans rien modifier) pour voir s'il détecte bien un lecteur de DVD/CD-ROM. Il doit le dire au démarrage de l'ordinateur si l'option dans le BIOS qui s'appelle "Quiet Boot" (ou quelque chose comme cela) est mis sur "Off" (ou "Deactivated", ou encore quelque chose comme cela).

Enfin, si rien y fait, c'est retour au SAV ... ta dernière chance ...

[Thomax]

Dans le BIOS je n'ai rien qui me parle de DVD ou CD-ROM

Ou cela devrait-il se trouver exactement?

Le PC n'est plus sous garantie...

[Kana-chan]

Salut,

Cela dépend de ton BIOS malheureusement... et il y en a beaucoup de différents.
Généralement c'est dans la première page, tu vois un truc du genre "Primary disk" avec ton disque dur et "Secondary disk" avec ton lecteur de DVD/CD-ROM.

Si ton PC n'est plus sous garantie, alors ta solution est de le ramener pour réparation ou alors, tu vas devoir acheter un lecteur sur USB.

Je tiens à signaler qu'il faut au minimum une garantie de deux ans (trois ans c'est mieux !!) pour un portable. Car les pièces ne se changent pas aussi facilement que sur un PC de bureau.