plus acces internet

[aleyska]

bonjour
je n'ai plus d'accès a internet depuis que j'ai rebouté la free box et il y a eu en même temps une mise a jour firefox. conséquence est que j'ai perdu tout accès au net.
je ne vois plus apparaitre le nom de mon réseau, sur démarrer connexion. mais je le vois via panneau de configuration, centre réseau et partage et gerer les réseaux sans fil.
quand je lance internet explorer une connection se lance sur mon numero de tel france telecom car je suis en non degroupé, un message s'affiche signal tel non detecté !
merci de votre aide

[nardino]

Bonjour.

Si tu cliques droit sur l'icône de ton réseau près de l'horloge, et que tu choisis Diagnostiquer et réparer, que se passe-t-il ?
@+

[aleyska]

après lancement de diagnostiquer et réparer window n'a détecté aucun problème sur votre connexion
mais je n'arrive pas a me connecter a internet via démarrer internet explorer
1 message s'affiche : signal tel non détecté alors que je suis connectée a internet par Mozilla

[nardino]

Bonsoir.
Bizarre.
Comment as-tu paramétré ta connexion à Internet ?
Regarde dans Centre réseau ety partage et dis-moi si tu es en réseau privé ?
En haut tu dois voir trois icônes :*
-ton pc, à gauche
-ta box, au mileu
-internet, à droite
@+

[aleyska]

desolee pour le retard mais dans la journée je ne suis pas chez moi
je suis en réseau public ! j'imagine que chez moi je devrais être en réseau privé ?
si non que dois je faire ?
je vous remercie de me dire très precisement ce qu 'il y a a faire, je ne suis pas douée en informatique