touches de mon clavier qui ne fonctionnent pas

[PONPON]

Bonjour à tous,

Je suis connectée avec un autre ordi pour vous écrire.

Voici mon problème : j'ai un hp dv 9610 sous vista et les touches i , h, j, k, l et le point ne fonctionnent plus.

Malgré avoir remis le pilote, vérifié en mode sans échec, le problème reste identique.

Avez vous des solutions? est-ce un virus?

Merci beaucoup pour votre aide, j'aimerai m'en sortir sans amener mon micro à réparer et ma garantie s'arrête demain...que faire?

[LapinChihiro]

Bonjour

As tu tenté de desinstallée et ensuite de reinstallé le pilote de ton clavier ?

Comment le probleme est il survenu ?

[PONPON]

Merci d'avoir répondu aussi rapidement à mon message.

Oui, j'ai désinstallé le pilote et réinstallé, cela n'a rien changé

Le PC marchait bien la veille, puis le lendemain le problème est apparu.

J'ai fait une recherche de virus, il en avait un que j'ai retiré, c'est ensuite que j'ai désinstallé et réinstallé le pilote.

[nardino]

Bonsoir.
Que se passe-t-il exactement avec ces touches ?
@+

[PONPON]

Bonsoir,

En fait, il ne se passe rien, on appuie sur les touches et elles sont inopérantes, j'ai déjà eu ce type de problème avec des PC classique et c'était un problème de clavier ou de carte mère, sur le portable, il m'aurait fallu un clavier USB pour tester par élimination mais je suis pris par le temps car la garantie du PC se termine demain.

Bonne soirée

[nardino]

Bonsoir,
Aurais-tu renversé quelque boisson par hasard ?
De toutes manières tu peux t'adresser à ton revendeur pour lui demander conseil pendant que la garantie courre encore.
@+