Petit témoignage problème port USB sous Vista

[FC39150]

Bonjour,
Après avoir écumé tous les forums du net (!!!!) concernant mes ports USB qui ne fonctionnaient pas, j'avoue avoir été démoralisée par le problème et les solutions qui ne marchaient pas !!!
Par contre, j'avais en plus un autre problème : une fois mes périphériques branchés en USB sous mon nouveau PC Vista, non seulement ils ne marchaient pas (ou bien 1 détection pour l'imprimante, puis périphérique inconnu, puis plus de détection...bref une prise de tête), mais en plus, quand j'ai voulu brancher ces mêmes périph sous XP......mes clés USB ne s'allumaient même plus, et mon disque dur bien que s'allumant (branché prise 220V en plus de l'USB)...n'était plus reconnu non plus !!!!!

J'ai fini par appelé Microsoft France (Nouveau Vista donc 90 jours d'assistance gratuite)...et là, une fois le passage de l'enregistrement (un peu laborieux !!) j'ai enfin eu un numéro de dossier et l'assistance technique.....verdict, celà ne vient pas du tout de Vista, mais c'est ma carte mère qui envoie une surtension à mes ports USB...du coup au lieu d'avoir du 12v...c'est de 220 V !!!

Du coup, le diagnostic a aussi été fait par Rue du Com (c'est là que j'ai acheté le PC)...et il confirme que c'est assez rare, mais celà arrive, du coup, retour du PC, prise en charge de mes périph foutus à cause du problème. Donc globalement, malgré ce problème qui m'a pris la tête et m'a mis out plusieurs périph !!!, j'ai été bien renseignée et prise en charge par les différents services, que ce soit Microsoft France et Rue du Com.

Pour faire profiter certains pour leur problèmes avec les ports USB et Vista, il faut aller sur le site www:windowsvistacafe.com , puis cliquer sur compatibilité matériel, ensuite entrer le nom de votre périph, et télécharger le bon pilote. Sinon, vous pouvez télécharger Le conseiller de mise à niveau Windows Vista (sauf pour Vista 64), et laisser vous guider.

[Kana-chan]

Salut,

du coup au lieu d'avoir du 12v...c'est de 220 V !!!

Je suis sceptique à ce sujet. Le 220 V n'entre pas dans la carte mère car il est transformé avant (bloc d'alimentation du PC).

Par contre, qu'il y ait une surtension au niveau des ports USB, oui c'est tout à fait possible ... mais pas du 220 V ... sinon, tu ne serais plus là pour en parler ... et ton PC aurait ... comment dire ... explosé !!

En tout cas, merci pour ce retour de problème et on voit que parfois, il y a des personnes compétentes dans les hotlines (il suffit juste de tomber sur la bonne personne, chose pas très facile en fait ... ).

[bernard53]

Bonjour


pour l'assistance cette fois.

[shumshum]

bonjour

merci pour l'info
utile à savoir

bonnes fêtes