Blocage Vista

[jppvivi]

Bonjour à tous, je possede un Packard Bell Ipower GX M101 depuis 1 semaine et j'ai des blocage intempestif, le PC ne répond plus, je suis obligé de rebooter, c'est alléatoire, j'ai fait une restauration complète PB et le problème persiste. Je n'ai modifié aucun driver et toutes le MAJ Vista sont faite.
Je ne peut non plus faire un test de performance car il se bloque au début juste après aéro, ce qui me fait penser un un pb de carte graphique ? Avez vous une idée pour résoudre ce problème ?
Il se bloque aléatoirement, j'ai remarqué souvant dans explorer.
Merci d'avance
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Ipower GX M101 FR Vista SP1
Core 2 Duo T9400-Ecran 17" Full HD-4096 MoDDR3- DD de 500 Go (2 x 250 Go 7200 trm)-GF 9800 GTS 1024 Mo DDR3
S/N LXB010X014845B39EF2200

[breizhspotlight]

Bonsoir,

vu que le pc a une semaine, ce serait mieux de le rapporter au SAV de votre magasain... En exposant bien le souci, si possible démontrer le problème au technicien...

a ++

[jppvivi]

Oui sauf que le magasin est rue du commerce, donc je prefere eviter de le renvoyer si il y a un autre moyen.
Je les appelerais la semaine prochaine mais je doute avoir un tecnicien chez eux, j'essayerais certainement directement chez Packard Bell.

[breizhspotlight]

re

un conseil évitez le SAV PB... traitez plûtot avec RDC...

a ++

[jppvivi]

OK merci.

[chantal11]

Bonsoir,

Excusez l'incruste, mais je suis depuis fort longtemps cliente à Rue du Commerce et le SAV est performant.
Et pour les portables c'est satisfait ou remboursé pendant les 15 premiers jours. Donc ne traîne pas !
Je ne sais pas si tu as pris la garantie Or, mais dans ce cas, c'est un échange immédiat du matériel en cas de panne.
Contacte-les au service technique sans hésiter.

@+

[breizhspotlight]

salut !

fidèle à rue du commerce, je n'ai jamais eu à me plaindre également...

a +

[jppvivi]

ok j'appel des lundi chez RDC, merci.
Je vous tiens au courant

[jppvivi]

J'ai tenté une réinstall ce matin et blocage a la fin lors du test de perf, obliger d'éteindre au bouton comme cela il est dans son état d'origine le jours que je l'ai reçu