internet bloque

[benji1987]

bonjour ,
j'ai un probleme avec mon internet ,
il bloque : quand je suis sur une page internet et que j'effectue un lien la fenetre s'ouvre mais rien ne s'affiche il se bloque et tout l'internet explorer redemarre
pourquoi ?
pouvez vous m'aider car je ne sais plus quoi faire ?

[nardino]

Bonjour et bienvenue.

Télécharge Hijackthis de Trend Micro:
http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... e=download
Installes-le.
Il sera dans C:\Program Files\TrendMicro\HijackThis2.0.2\HijackThis.exe

Lances-le par Do a system scan and save a logfile.
A la fin du scan, un blocnote va s'ouvrir, enregistre le sous HJT1.txt.
Puis sans le fermer :
CTRL+A pour tout sélectionner
CTRL+C pour copier
CTRL+V pour coller dans la réponse
Tu le refermes pour le moment.
Tu attends les résultats de l'analyse.


Important : Sous Vista, clic droit sur le fichier Hijackthis.exe ou sur le raccourci, Propriétés, Onglet Compatibilité, cocher :
"Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"


Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware de RubbeR DuckY:
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

Installes-le et mets-le à jour.
Dans l'onglet Recherche, tu coches Exécuter un examen rapide.
Clique sur le bouton Rechercher.
A la fin du scan, fais un copier-coller du rapport qui s'ouvre et ne supprime rien pour l'instant

Le rapport sera enregistré dans l'onglet Rapport/Logs.

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