Bonjour,
J'ai une imprimante HP Tout en un C4180 raccordée via USB001 sur un PC-windows XP, tout est ok. J'ai acheté un PC portable - windows Vista. J'ai installé l'imprimante avec le CD ( pour windows vista) et les pilotes à partir du site . http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... ct=1141647& Le raccordement effectué( port USB001) j'ai voulu faire un test d'impression.... rien ne se passe, l'icône d'imprimante apparaît bien en bas à droite de l'écran mais il n'y a rien dans le spool alors que le spouleur est démarré et en mode automatique.
Que se passe-t-il ?
Merci d'avance pour votre aide
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Imprimante HP C4180 sous Vista, ne fonctionne pas ?
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andred7
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Bus Système 800 Mhz
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chantal11
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PORTABLE ASUS M50SV : Mobile DualCore Intel Core 2 T9300 2.50 Ghz - 3Go mémoire DDR2-667 - Carte graphique Geforce 9500M 512 Mo - Vista Premium SP1 32 bits - Localisation : Aude
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Re: Imprimante HP C4180 sous Vista, ne fonctionne pas ?
Bonjour,
As-tu bien respecté la procédure d'installation préconisée par HP, c'est-à-dire ne connecter l'imprimante que quand le logiciel d'installation le demande ?
@+
As-tu bien respecté la procédure d'installation préconisée par HP, c'est-à-dire ne connecter l'imprimante que quand le logiciel d'installation le demande ?
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andred7
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Re: Imprimante HP C4180 sous Vista, ne fonctionne pas ?
Bonjour,
oui, j'ai respecté à la lettre la procédure d'installation. Ce qui m'étonne, c'est que après avoir lancé l'impression,
un message apparaît : "l'impression a été envoyée à 'imprimante c4180 etc.", mais 0 document à imprimer???
Merci pour votre aide
Bon week-end
a+
oui, j'ai respecté à la lettre la procédure d'installation. Ce qui m'étonne, c'est que après avoir lancé l'impression,
un message apparaît : "l'impression a été envoyée à 'imprimante c4180 etc.", mais 0 document à imprimer???
Merci pour votre aide
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chantal11
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Re: Imprimante HP C4180 sous Vista, ne fonctionne pas ?
Bonjour,
Redémarre le PC en laissant l'imprimante allumée et retente une impression.
Vérifie aussi du côté du Gestionnaire de périphériques, qu'il n'y ait pas un point d'exclamation au niveau de l'imprimante.
@+
Redémarre le PC en laissant l'imprimante allumée et retente une impression.
Vérifie aussi du côté du Gestionnaire de périphériques, qu'il n'y ait pas un point d'exclamation au niveau de l'imprimante.
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andred7
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Re: Imprimante HP C4180 sous Vista, ne fonctionne pas ?
Bonjour,
J'ai exécuté ce que vous m'avez demandé. Toujours rien. Ensuite, j'ai ouvert le Panneau de configuration , imprimantes, La C4180 est bien présente'imprimante par défaut, prêt et avec le 'coche' de ok. Click droit sur l'icone, propriétés, onglet ports : USB001 -port d'imprimante vituel hp photosmart C 4100 série.
Merci
a+
André
J'ai exécuté ce que vous m'avez demandé. Toujours rien. Ensuite, j'ai ouvert le Panneau de configuration , imprimantes, La C4180 est bien présente'imprimante par défaut, prêt et avec le 'coche' de ok. Click droit sur l'icone, propriétés, onglet ports : USB001 -port d'imprimante vituel hp photosmart C 4100 série.
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Re: Imprimante HP C4180 sous Vista, ne fonctionne pas ?
Bonjour,
Bizarre, normalement il n'y a pas de problème d'installation d'une HP sur Vista.
Désinstalle tout ce qui concerne ton imprimante par Programmes et fonctionnalités, redémarre le PC et refais ton installation par clic-droit sur l'.exe et exécuter en tant qu'administrateur.
Vérifie aussi dans les Services que le Spouleur d'impression est bien Démarré en Automatique.
@+
Bizarre, normalement il n'y a pas de problème d'installation d'une HP sur Vista.
Désinstalle tout ce qui concerne ton imprimante par Programmes et fonctionnalités, redémarre le PC et refais ton installation par clic-droit sur l'.exe et exécuter en tant qu'administrateur.
Vérifie aussi dans les Services que le Spouleur d'impression est bien Démarré en Automatique.
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Re: Imprimante HP C4180 sous Vista, ne fonctionne pas ?
Bonjour,
J'ai tout annulé et tout réinstallé. le spouleur est 'démarré' et en ' automatique'. Rien ne se passe.
Merci pour votre aide
A+
J'ai tout annulé et tout réinstallé. le spouleur est 'démarré' et en ' automatique'. Rien ne se passe.
Merci pour votre aide
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chantal11
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Re: Imprimante HP C4180 sous Vista, ne fonctionne pas ?
Bonjour,
C'est bien cette version complète que tu as installée ?
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... 93&lang=fr
Suis cette procédure préconisée par HP et dis-nous si cela a pu régler ton problème :
Les travaux d'impression sont coincés dans la file d'attente sous Windows Vista et ne s'impriment pas avec une imprimante USB
@+
C'est bien cette version complète que tu as installée ?
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... 93&lang=fr
Suis cette procédure préconisée par HP et dis-nous si cela a pu régler ton problème :
Les travaux d'impression sont coincés dans la file d'attente sous Windows Vista et ne s'impriment pas avec une imprimante USB
@+
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