Impossibilité d'ouvrir IE dans une session [résolu]

[anthime]

Bonjour,

Nous possédons "Windows Vista" (1 Poste) et avons chacun, ma conjointe et moi, la possibilité d'ouvrir chacun notre propre session. Je n'ai aucun problème à ouvrir "internet explorer" sur ma session mais ma conjointe ne peux pas le faire dans la sienne. En cliquant sur "internet", une fenêtre blanche s'ouvre et le message suivant apparait: "internet explorer a cessé de fonctionner. Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquera si une solution est disponible".

Après avoir fermé le programme, on retourne au "bureau" et plus rien ne se passe.

Comment régler ce problème ?

Merci

[chantal11]

Bonsoir,

Suis les différentes étapes de cette procédure
A faire bien entendu sur la session de ton épouse.

@+

[anthime]

Merci pour les suggestions mais je ne peux les appliquer puisque, quand je clique "internet" la barre des tâches (fichier-édition-affichage-favoris-outils) n'apparait plus dans cette page blanche et je ne sais comment la réinstaller pour effectuer les opérations suggérées.

[alain 64]

bonsoir
essai ceci
demarrer==>panneau de configuration==>option internet==>avancées ==>réinitialiser
redemarre IE
a plus

[anthime]

Merci beaucoup pour votre aide, mon problème a été réglé suite à l'application de votre dernière suggestion.

Anthime

[chantal11]

Bonjour,

Dans la procédure indiquée, saute les étapes que tu ne peux pas effectuer.

@+

[chantal11]

Bonsoir,

Excuse, je n'avais pas vu que tu avais répondu.
Cette solution était la 4ème étape de la procédure.

Bonne continuation,

@+

[anthime]

Merci beaucoup Chantal pour votre aide.

Anthime