erreur 1935 pour l'installation de ma webcam

[pluiedor]

Bonjour,
je rencontre l'erreur 1935 lorsque je tente d'installer le driver pour ma webcam intégrée...
J'ai windows vista premium et un portable 9423WSMI ....
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Pluiedor

[chantal11]

Bonjour,

Tu as téléchargé le driver compatible Vista pour ta webcam intégrée sur le support Acer ?
http://support.acer-euro.com/drivers/no ... _9420.html

[pluiedor]

bonjour,
je suis en effet allée sur le site "support acer" et ai téléchargé le driver compatible pour vista ...Mais je n'ai pas pu installer le driver sur mon ordi...L'erreur 1935 a arrêté le chargement

[chantal11]

Bonjour,

C'est bien une "Bison" ?

Tente une détection en ligne par Ma-Config -> http://www.forum-vista.net/outils/detec ... -vista.htm

@+

[pluiedor]

Bonjour,
c'est une orbicam logitech, Inc ..J'ai découvert que j'ai Windows Vista Edition Familiale Premium (build 6001) Service Pack 1
Peut-être faut il que je télécharge le sp1 sur le site d'acer ?
Pluiedor

[chantal11]

Bonjour,

Peut-être faut il que je télécharge le sp1 sur le site d'acer ?

Non, puisque tu signales que tu as déjà le SP1 :

J'ai découvert que j'ai Windows Vista Edition Familiale Premium (build 6001) Service Pack 1

Par contre, tu as une webcam Logitech et nous, on s'évertue à installer pour une Bison !
Seulement sur le support Acer, pour Vista et pour ton 9423WSMI, il n' y a pas les drivers pour webcam Logitech.
Par contre ces drivers sont bien disponibles pour XP.

Merci Acer

Tu as fait une détection en ligne par Ma-Config ?

Dans le Gestionnaire de périphériques, il y a un point d'exclamation au niveau de ta webcam ?

@+

[pluiedor]

bonjour,
je ne vois pas la caméra dans le gestionnaire de périphériques...
Pluiedor

[chantal11]

Bonjour,

Dans le Gestionnaire de périphériques, tu n'as rien dans Périphériques d'images ?

@+

[chantal11]

Bonjour,

Regarde si un de ces liens pourraient faire l'affaire :
celui-ci
(tiré de ce fil de discussion)

ou celui-ci

Avant de tenter d'installer l'un ou l'autre, tu crées un point de restauration manuel.

@+

[pluiedor]

Bonjour
dans périphériques images je n'ai rien...Je tente de télécharger en vain le driver à partir du lien que tu m'as donné (le deuxième) ...Le premier aboutit à un logiciel payant...
Je suis vraiment désespérée.... (à un moment l'orbicam s'est bien installée mais la webcam ne renvoyait aucune image)
Je retente encore ...
Pluiedor

[chantal11]

Bonsoir,

Tu n'aurais pas une référence exacte à m'indiquer sur cette webcam ?

@+

[pluiedor]

bonjour,
la référence : logitech Inc acer orbicam
C'est celle donnée par la détection des drivers "ma-config"
@+
Pluiedor

[chantal11]

Bonjour,

Essaye celui-ci -> http://download.cnet.com/Acer-OrbiCam-L ... 64032.html

@+