paiment qui ne donne rien

[guillaume]

Bonjour,
Mon ordinateur est équipé de Norton internet security.
Après 1 mois gratuit on me demande de renouveller l'abonnement, je prend par virement banquaire. La banque me donne la confirmation du virement et je dois attendre 2 à 3 semaines de traitement.
Après avoir attendu 3 mois je pense qu'il y a eu un probleme et j'aimerais bien que l'argent ne se soit pas volatiliser.

merci de me répondre comment je peux faire.

[nardino]

Bonjour,

Le paiement a-t-il été encaissé par Symantec ?
Tu n'as pas reçu de code d'enregistrement par mail ?
Vois pour annuler le virement auprès de ta banque.

Et quitte à acheter un antivirus je te conseille Antivir pour 20 € par an.
Tu peux payer par carte bancaire.

@+

[guillaume]

Bonjour,
bin le probleme c'est que j'en sais rien si symantec a reçu le virement et non je n'ai rien reçu par mail

[nardino]

Bonsoir
Il faut voir au niveau de ta banque si le prélèvement a été effectué.
@+

[guillaume]

Salut ok je vais voir mais bon là on est dimanche alors c'est fermé

[guillaume]

Bon j'ai envoyé un email a Symantec faut attendre