problème mise à jour

[la millefa]

bonjour,
je débarque sur le forum et je n'ai quasi- aucune connaissance informatique. pourtant j'ai des soucis avec mon p.c. HP. L'ordi ne fait plus de mises à jour et cela m'empêche d'ouvrir des fichiers ou des programmes. je n'ai pas en tête tous les messages mais celui ci par ex. "windows ne trouve pas '%windir%\system32\control.exe'. pouvez vous m'aider à comprendre et à réparer ; si j'ai été assez clair . Bonne soirée merci.

[grimpeur]

Bonsoir
Lorsque tu fais
Démarrer/Panneau de configuration/Windows update/Modifier les paramètres tu as quelle case de cochée(s)
Combien de disques dur dans ton pc

[nardino]

Bonjour
Infection possible.
Pour faire un premier diagnostic, applique les deux propositions ci-dessous.

1- Télécharge et installe Malwarebytes Anti-Malware de RubbeR DuckY

Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.46.exe (sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées

• -Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
  -Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche Exécuter un examen rapide, clique sur le bouton

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

2- Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

• Clique sur pour lancer l'installation.
  Clique sur pour lancer le programme.

Sous Vista et Sept , il faut cliquer droit dessus et dans le menu contextuel sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Clique sur pour vérifier si une mise à jour du logiciel est disponible.
Clique sur pour lancer le scan.
Clique sur quand le scan sera terminé pour mettre le rapport dans le presse-papier.

Héberge ce dernier sur Cjoint.
Poste le lien obtenu.
Referme l'outil.
Le rapport sera enregistré sur le bureau.

Si besoin est, nous ferons appel à d'autres outils.

@+