arret brutal du pc

[pitouval]

Bonsoir. Mon pc s'arrete brusquement.J'ai fait un nettoyage complet à la fois , du pc lui-meme (ventilo etc ) ,et des composants via Avast. J'ai fait un diagnostic complet dont voici le résultat. Impossible également d'installer les mises à jour windows.
Bon courage à vous !!
2010-08-03 21:54:53:524 1060 a98 Misc =========== Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: +0200) ===========
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2010-08-03 21:54:53:904 1060 a98 Misc = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
2010-08-03 21:54:53:467 1060 a98 Service *************
2010-08-03 21:54:54:193 1060 a98 Service ** START ** Service: Service startup
2010-08-03 21:54:54:394 1060 a98 Service *********
2010-08-03 21:55:11:554 1060 a98 Agent * WU client version 7.4.7600.226
2010-08-03 21:55:13:188 1060 a98 Agent * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
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2010-08-03 21:55:14:256 1060 a98 Agent * Network state: Connected
2010-08-03 21:56:13:210 1060 a98 Report CWERReporter::Init succeeded
2010-08-03 21:56:13:210 1060 a98 Agent *********** Agent: Initializing Windows Update Agent ***********
2010-08-03 21:56:13:232 1060 a98 Agent *********** Agent: Initializing global settings cache ***********
2010-08-03 21:56:13:232 1060 a98 Agent * WSUS server: <NULL>
2010-08-03 21:56:13:232 1060 a98 Agent * WSUS status server: <NULL>
2010-08-03 21:56:13:232 1060 a98 Agent * Target group: (Unassigned Computers)
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2010-08-03 21:56:13:332 1060 a98 DnldMgr Download manager restoring 0 downloads
2010-08-03 21:56:13:537 1060 a98 AU ########### AU: Initializing Automatic Updates ###########
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2010-08-03 21:56:13:567 1060 a98 AU # Auto-install minor updates: Yes (User preference)
2010-08-03 21:56:13:567 1060 a98 AU # Will display featured software notifications (User preference)
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2010-08-03 21:56:13:597 1060 a98 AU Initializing featured updates
2010-08-03 21:56:13:597 1060 a98 AU Found 0 cached featured updates
2010-08-03 21:56:13:598 1060 a98 AU AU finished delayed initialization
2010-08-03 21:56:21:599 1060 a98 Report *********** Report: Initializing static reporting data ***********
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2010-08-03 21:56:22:392 1060 a98 Report * Locale ID = 1036
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2010-08-03 22:00:10:285 1060 a98 AU Forced install timer expired for scheduled install
2010-08-03 22:00:10:305 1060 a98 AU UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
2010-08-03 22:00:10:347 1060 a98 AU Setting AU scheduled install time to 2010-08-04 20:00:00
2010-08-03 22:08:45:566 1080 ec Misc =========== Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: +0200) ===========
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2010-08-03 22:09:46:410 1080 ec DnldMgr Download manager restoring 0 downloads
2010-08-03 22:09:46:498 1080 ec AU ########### AU: Initializing Automatic Updates ###########
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2010-08-03 22:09:46:552 1080 ec AU Found 0 cached featured updates
2010-08-03 22:09:46:552 1080 ec AU AU finished delayed initialization
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2010-08-03 21:56:13:580 1060 a98 AU Setting AU scheduled install time to 2010-08-03 20:00:00
2010-08-03 21:56:13:597 1060 a98 AU Initializing featured updates
2010-08-03 21:56:13:597 1060 a98 AU Found 0 cached featured updates
2010-08-03 21:56:13:598 1060 a98 AU AU finished delayed initialization
2010-08-03 21:56:21:599 1060 a98 Report *********** Report: Initializing static reporting data ***********
2010-08-03 21:56:21:599 1060 a98 Report * OS Version = 6.0.6002.2.0.66304
2010-08-03 21:56:21:599 1060 a98 Report * OS Product Type = 0x00000002
2010-08-03 21:56:22:362 1060 a98 Report * Computer Brand = Compaq-Presario
2010-08-03 21:56:22:362 1060 a98 Report * Computer Model = RR472AA-ABF SR2102FR
2010-08-03 21:56:22:385 1060 a98 Report * Bios Revision = 5.03
2010-08-03 21:56:22:385 1060 a98 Report * Bios Name = Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
2010-08-03 21:56:22:392 1060 a98 Report * Bios Release Date = 2006-11-24T00:00:00
2010-08-03 21:56:22:392 1060 a98 Report * Locale ID = 1036
2010-08-03 21:56:28:918 1060 d68 Report CWERReporter finishing event handling. (00000000)
2010-08-03 22:00:10:285 1060 a98 AU Forced install timer expired for scheduled install
2010-08-03 22:00:10:305 1060 a98 AU UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
2010-08-03 22:00:10:347 1060 a98 AU Setting AU scheduled install time to 2010-08-04 20:00:00
2010-08-03 22:08:45:566 1080 ec Misc =========== Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: +0200) ===========
2010-08-03 22:08:45:601 1080 ec Misc = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
2010-08-03 22:08:45:661 1080 ec Misc = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
2010-08-03 22:08:45:566 1080 ec Service *************
2010-08-03 22:08:45:841 1080 ec Service ** START ** Service: Service startup
2010-08-03 22:08:45:926 1080 ec Service *********
2010-08-03 22:08:48:031 1080 ec Agent * WU client version 7.4.7600.226
2010-08-03 22:08:48:106 1080 ec Agent * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
2010-08-03 22:08:48:211 1080 ec Agent * Access type: No proxy
2010-08-03 22:08:49:076 1080 ec Agent * Network state: Connected
2010-08-03 22:09:46:371 1080 ec Report CWERReporter::Init succeeded
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent *********** Agent: Initializing Windows Update Agent ***********
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent *********** Agent: Initializing global settings cache ***********
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent * WSUS server: <NULL>
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent * WSUS status server: <NULL>
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent * Target group: (Unassigned Computers)
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent * Windows Update access disabled: No
2010-08-03 22:09:46:410 1080 ec DnldMgr Download manager restoring 0 downloads
2010-08-03 22:09:46:498 1080 ec AU ########### AU: Initializing Automatic Updates ###########
2010-08-03 22:09:46:525 1080 ec AU # Approval type: Scheduled (User preference)
2010-08-03 22:09:46:525 1080 ec AU # Scheduled install day/time: Every day at 22:00
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2010-08-03 22:09:46:525 1080 ec AU # Will display featured software notifications (User preference)
2010-08-03 22:09:46:551 1080 ec AU Setting AU scheduled install time to 2010-08-04 20:00:00
2010-08-03 22:09:46:551 1080 ec AU Initializing featured updates
2010-08-03 22:09:46:552 1080 ec AU Found 0 cached featured updates
2010-08-03 22:09:46:552 1080 ec AU AU finished delayed initialization
2010-08-03 22:09:48:605 1080 ec Report *********** Report: Initializing static reporting data ***********
2010-08-03 22:09:48:605 1080 ec Report * OS Version = 6.0.6002.2.0.66304
2010-08-03 22:09:48:605 1080 ec Report * OS Product Type = 0x00000002
2010-08-03 22:09:48:773 1080 ec Report * Computer Brand = Compaq-Presario
2010-08-03 22:09:48:773 1080 ec Report * Computer Model = RR472AA-ABF SR2102FR
2010-08-03 22:09:48:830 1080 ec Report * Bios Revision = 5.03
2010-08-03 22:09:48:830 1080 ec Report * Bios Name = Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
2010-08-03 22:09:48:857 1080 ec Report * Bios Release Date = 2006-11-24T00:00:00
2010-08-03 22:09:48:857 1080 ec Report * Locale ID = 1036
2010-08-03 22:09:54:586 1080 564 Report CWERReporter finishing event handling. (00000000)
2010-08-03 21:54:53:524 1060 a98 Misc =========== Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: +0200) ===========
2010-08-03 21:54:53:828 1060 a98 Misc = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
2010-08-03 21:54:53:904 1060 a98 Misc = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
2010-08-03 21:54:53:467 1060 a98 Service *************
2010-08-03 21:54:54:193 1060 a98 Service ** START ** Service: Service startup
2010-08-03 21:54:54:394 1060 a98 Service *********
2010-08-03 21:55:11:554 1060 a98 Agent * WU client version 7.4.7600.226
2010-08-03 21:55:13:188 1060 a98 Agent * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
2010-08-03 21:55:13:645 1060 a98 Agent * Access type: No proxy
2010-08-03 21:55:14:256 1060 a98 Agent * Network state: Connected
2010-08-03 21:56:13:210 1060 a98 Report CWERReporter::Init succeeded
2010-08-03 21:56:13:210 1060 a98 Agent *********** Agent: Initializing Windows Update Agent ***********
2010-08-03 21:56:13:232 1060 a98 Agent *********** Agent: Initializing global settings cache ***********
2010-08-03 21:56:13:232 1060 a98 Agent * WSUS server: <NULL>
2010-08-03 21:56:13:232 1060 a98 Agent * WSUS status server: <NULL>
2010-08-03 21:56:13:232 1060 a98 Agent * Target group: (Unassigned Computers)
2010-08-03 21:56:13:232 1060 a98 Agent * Windows Update access disabled: No
2010-08-03 21:56:13:332 1060 a98 DnldMgr Download manager restoring 0 downloads
2010-08-03 21:56:13:537 1060 a98 AU ########### AU: Initializing Automatic Updates ###########
2010-08-03 21:56:13:567 1060 a98 AU # Approval type: Scheduled (User preference)
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2010-08-03 21:56:13:580 1060 a98 AU Setting AU scheduled install time to 2010-08-03 20:00:00
2010-08-03 21:56:13:597 1060 a98 AU Initializing featured updates
2010-08-03 21:56:13:597 1060 a98 AU Found 0 cached featured updates
2010-08-03 21:56:13:598 1060 a98 AU AU finished delayed initialization
2010-08-03 21:56:21:599 1060 a98 Report *********** Report: Initializing static reporting data ***********
2010-08-03 21:56:21:599 1060 a98 Report * OS Version = 6.0.6002.2.0.66304
2010-08-03 21:56:21:599 1060 a98 Report * OS Product Type = 0x00000002
2010-08-03 21:56:22:362 1060 a98 Report * Computer Brand = Compaq-Presario
2010-08-03 21:56:22:362 1060 a98 Report * Computer Model = RR472AA-ABF SR2102FR
2010-08-03 21:56:22:385 1060 a98 Report * Bios Revision = 5.03
2010-08-03 21:56:22:385 1060 a98 Report * Bios Name = Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
2010-08-03 21:56:22:392 1060 a98 Report * Bios Release Date = 2006-11-24T00:00:00
2010-08-03 21:56:22:392 1060 a98 Report * Locale ID = 1036
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2010-08-03 22:00:10:285 1060 a98 AU Forced install timer expired for scheduled install
2010-08-03 22:00:10:305 1060 a98 AU UpdateDownloadProperties: 0 download(s) are still in progress.
2010-08-03 22:00:10:347 1060 a98 AU Setting AU scheduled install time to 2010-08-04 20:00:00
2010-08-03 22:08:45:566 1080 ec Misc =========== Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: +0200) ===========
2010-08-03 22:08:45:601 1080 ec Misc = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
2010-08-03 22:08:45:661 1080 ec Misc = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
2010-08-03 22:08:45:566 1080 ec Service *************
2010-08-03 22:08:45:841 1080 ec Service ** START ** Service: Service startup
2010-08-03 22:08:45:926 1080 ec Service *********
2010-08-03 22:08:48:031 1080 ec Agent * WU client version 7.4.7600.226
2010-08-03 22:08:48:106 1080 ec Agent * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
2010-08-03 22:08:48:211 1080 ec Agent * Access type: No proxy
2010-08-03 22:08:49:076 1080 ec Agent * Network state: Connected
2010-08-03 22:09:46:371 1080 ec Report CWERReporter::Init succeeded
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent *********** Agent: Initializing Windows Update Agent ***********
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent *********** Agent: Initializing global settings cache ***********
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent * WSUS server: <NULL>
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent * WSUS status server: <NULL>
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent * Target group: (Unassigned Computers)
2010-08-03 22:09:46:376 1080 ec Agent * Windows Update access disabled: No
2010-08-03 22:09:46:410 1080 ec DnldMgr Download manager restoring 0 downloads
2010-08-03 22:09:46:498 1080 ec AU ########### AU: Initializing Automatic Updates ###########
2010-08-03 22:09:46:525 1080 ec AU # Approval type: Scheduled (User preference)
2010-08-03 22:09:46:525 1080 ec AU # Scheduled install day/time: Every day at 22:00
2010-08-03 22:09:46:525 1080 ec AU # Auto-install minor updates: Yes (User preference)
2010-08-03 22:09:46:525 1080 ec AU # Will display featured software notifications (User preference)
2010-08-03 22:09:46:551 1080 ec AU Setting AU scheduled install time to 2010-08-04 20:00:00
2010-08-03 22:09:46:551 1080 ec AU Initializing featured updates
2010-08-03 22:09:46:552 1080 ec AU Found 0 cached featured updates
2010-08-03 22:09:46:552 1080 ec AU AU finished delayed initialization
2010-08-03 22:09:48:605 1080 ec Report *********** Report: Initializing static reporting data ***********
2010-08-03 22:09:48:605 1080 ec Report * OS Version = 6.0.6002.2.0.66304
2010-08-03 22:09:48:605 1080 ec Report * OS Product Type = 0x00000002
2010-08-03 22:09:48:773 1080 ec Report * Computer Brand = Compaq-Presario
2010-08-03 22:09:48:773 1080 ec Report * Computer Model = RR472AA-ABF SR2102FR
2010-08-03 22:09:48:830 1080 ec Report * Bios Revision = 5.03
2010-08-03 22:09:48:830 1080 ec Report * Bios Name = Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
2010-08-03 22:09:48:857 1080 ec Report * Bios Release Date = 2006-11-24T00:00:00
2010-08-03 22:09:48:857 1080 ec Report * Locale ID = 1036
2010-08-03 22:09:54:586 1080 564 Report CWERReporter finishing event handling. (00000000)

[pitouval]

Bonsoir. Je vais résumé les pb que je rencontre.
1)Impossible de charger les mises à jour via Windows Update.
2)Arret brutal du pc,obligé de redémarrer.
3)par moment j'ai le message suivant:"le processus hote pour Windows a cesser de fonctionner"...
Ca commence à faire BEAUCOUP!! pouvez-vous m'aider? merci d'avance

[lool_lauris]

Salut,

Bon pour le 1er problème, l'arrêt brutal, il faudrait vérifier les températures.

1/ Télécharge SIW (source : http://www.gtopala.com/) puis une fois que tu auras changer la langue en français, tu vas dans "Matériel" puis "Capteurs".
Tu devrais y voir les différentes températures de tes cartes et composants ainsi que les vitesse de rotation des ventilo.

Pour que ce soit significatif, relève les températures après un temps suffisant de marche du PC.
Indique les températures relevées dans ton prochain post.

Et pour le reste, on verra après.

A+
lool

[pitouval]

Bonsoir. voici le résultat des températures apres 1h de fonctionnement.

valeur min. max.
core#0 46°C 43°C 50°C
TMPIN0 46°C 44°C 46°C
TMPIN1 35°C 34°C 36°C
TMPIN2 39°C 37°C 44°C

Désolé de répondre si tard mais toujous pb coupure non programmée. A+

[lool_lauris]

Bonsoir,

Bon, les températures sont dans la fourchette acceptable.

Je ne sais pas si cela a été fait récemment sur ton PC, mais on peut vérifier les fichiers système.
Fais ceci :

Menu Démarrer / zone de recherche en bas, taper cmd => en haut de la fenêtre démarrer, clic droit sur cmd.exe "Exécuter en tant qu'administrateur
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, taper sfc /scannow (si tu as démarré en mode sans échec avec invite de commande, tu lances de suite sfc)

Laisser faire l'analyse (environ une 10zaine de minutes) puis noter le message.
Si celui-ci indique aucune violation d'intégrité du système, alors c'est OK.

Par contre, si des erreurs sont détectées, copier et coller la commande ci-dessous (tjs en tant qu'administrateur) :
findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt

puis rechercher sfcdetails.txt dans C:\Windows\System32 et en poster le contenu.

A+
lool

[pitouval]

re. aucune violation détectée.

[lool_lauris]

Bon, on peut voir si le disque est endommagé :

Menu Démarrer / zone de recherche en bas, taper cmd => en haut de la fenêtre démarrer, clic droit sur cmd.exe "Exécuter en tant qu'administrateur".
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, taper chkdsk <la lettre de ton disque:> /f /r

En supposant que la lettre de ton disque est bien C, suis bien la syntaxe : CHKDSK<espace>C:<espace>/F<espace>/R



Tu auras un message t'indiquant que cette analyse se fera au prochain démarrage, accepte et redémarre ... cela peut prendre un peu de temps.
Note le résultat de l'analyse.

A+
lool

[pitouval]

Bonsoir. J'ai effectué l'opération que tu m'as demandé de faire,à savoir CHKDSK,et j'ai redémarré l'ordi.Je me suis retrouvé avec un bureau des plus épuré,à savoir:écran blanc,aucun icone sauf, la corbeille en haut à gauche;démarer en bas à gauche et en bas à droite l'état de la connection et les hp.J'ai donc tout éteind et redémaré,là c'est bon.Par contre comment retrouvé le résultat de l'analyse? Je travaille en ce moment en mode sans échec avec prise en charge réseau car en démarant mon ordi, il y a 5m,celui-ci c'est arrété presque aussitot,et j'ai encore le processus hote Windows
qui a cessé de fonctionner. bref un ras le bol s'instale.

[lool_lauris]

Salut,

Le résultat du check disk s'affiche à la fin de l'analyse telle que dans l'image que j'ai postée dans mon message précédent.
Qu'était-il affiché à la fin du chckdsk ?

[pitouval]

Bonsoir. Quand je demande l'exécution de CHKDSK,j'ai la réponse suivante: CHKDSK ne peut s'exécuter car le volume est utilisé par un autre processus.Quand je tape O pour le redémarrage et que je fait cette opération,rien ne se passe.Le pc redémarre normalement sans l'analyse demandée. A+

[lool_lauris]

Salut,

Redémarre le PC en mode sans échec avec invite de commande.
Puis lance le CHKDSK tel que je te l'ai décrit plus haut.
Ça doit normalement fonctionner !

A+
lool

[pitouval]

Bonsoir. J'ai donc essayé en mode sans échec?et au redémarrage,pas de rapport affiché.Je ne comprend pas pourquoi.
Par contre j'ai retrouvé un rapport de diagnostic du système daté du 28:04;2010.si cela peut t'intéressé.
cela fait plus de 3h que je suis sur l'ordi et pas de coupure!!!

[pitouval]

Cause: Un périphérique présente un problème de configuration qui compromet son bon fonctionnement.
Détails: Le périphérique, Carte Microsoft ISATAP, signale « tv_ConfigMgrErr31 ». Ce périphérique ne sera pas disponible tant que le problème n’aura pas été résolu. L’ID Plug and Play de ce périphérique est ROOT\*ISATAP\0001.
Résolution: 1. Vérifiez que le pilote approprié est installé.
2. Essayez de mettre à jour les pilotes à l’aide de Windows Update.
3. Vérifiez si le fabricant propose un pilote mis à jour.
4. Tentez de désinstaller, puis de réinstaller le périphérique à l’aide du Gestionnaire de périphériques.
Liens apparentés: Explication des codes d’erreur générés par le Gestionnaire de périphériques
Gérer des périphériques dans Windows

Avertissement

Symptômes: Le système subit une pagination excessive
Cause: La mémoire disponible sur le système est faible.
Détails: La mémoire physique totale sur le système n’est pas capable de gérer la charge.
Résolution: Mettez à niveau la mémoire physique ou réduisez la charge du système
Liens apparentés: Diagnostics de mémoire

Informatif

Symptômes: Le Centre de sécurité n’a pas enregistré un produit antivirus.
Cause: Le Centre de sécurité ne peut pas identifier une application antivirus active. Soit aucun produit antivirus n’est installé, soit il n’est pas reconnu.
Résolution: 1. Vérifiez qu’un produit antivirus est installé.
2. Si un produit antivirus est installé et fonctionne normalement, configurez le Centre de sécurité de manière qu’il cesse de contrôler l’état du logiciel antivirus.
Liens apparentés: Antivirus

--------------------------------------------------------------------------------

Gravité: Information
Avertissement: La longueur de file d’attente de disque est de 5. Le disque pourrait se trouver en capacité de transfert maximale en raison du débit et des recherches disque
Liens apparentés: Diagnostics du disque

Vérifications système de base

Tests Résultat Description
Vérifications du système d’exploitation Réussi Vérifications des attributs du système d’exploitation
Groupes de test Tests Échec Description
Vérification de version de système d’exploitation 1 0 Réussi


Vérifications de disque Réussi Vérifications de l’état du disque
Groupes de test Tests Échec Description
Vérification de prédiction de défaillance SMART 1 0 Réussi
Vérification du bit d’intégrité de disque logique 1 0 Réussi
Espace disque libre disponible C: 1 0 Le lecteur C: a 69 % d’espace disque libre [159553 Mo]
Espace disque libre disponible D: 1 0 Le lecteur D: a 93 % d’espace disque libre [4468 Mo]


Tests du Centre de sécurité Réussi Vérifications de l’état des informations associées au Centre de sécurité.
Groupes de test Tests Échec Description
Vérifier que le produit anti-espion est à jour. 1 0 Réussi
Vérifier la présence d’un produit logiciel anti-espion activé. 1 0 Réussi
Vérification de contrôle de compte d’utilisateur activé 1 0 Réussi
Vérification de Windows Update activée 1 0 Réussi


Vérifications de service système Réussi Vérifications de l’état des services système
Groupes de test Tests Échec Description
Vérification de services anormalement terminés 1 0 Réussi
Vérification de service de station de travail 1 0 Réussi


Vérifications de périphérique matériel et de pilote Échec Inspection des périphériques pris en charge par l’infrastructure de gestion Windows (WMI).