assistance à distance

[v m]

bonjour,
je ne parviens pas à obtenir une assistance à distance
voici le message d'erreur
[img]C:\Documents%20and%20Settings\véronique\Mes%20documents\Mes%20images\Picasa\Captures%20d'écran[/img]
que puis-je faire ?
cordialement

[v m]

réponse du serveur 554.5.7.1
bk51820... recipient adress rejected
missing authentification,
port 25, securise ssl :non,
erreur serveur 554, n° d'erreur : 0x800CCC79


cordialement

[nardino]

Bonjour
Passe par un logiciel comme http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx
C'est beaucoup plus simple.
Il faut que ton aide l'installe aussi.
Ouvrir tous les deux une session avec le programme.
Tu communiques l'id à 9 chiffres et le mot de passe à 4 chiffres par téléphone ou mail.
@+