bug à l'installation dune webcam

[nisou]

Bonjour,
Mon fils a un PC qui tourne sous vista il vient d'essayer de réinstaller la webcam qu'il avait sur son PC qui tournait sous XP et lorsqu'il a voulu installer la webcam avec le CD mais qui était prévu pour XP cela afait bugger son ordi. Que peut-il faire maintemant?

Merci de venir à notre secours

[tochbee]

Bonjour,

Le pc démarre encore ou pas?

Bertrand

[breizhspotlight]

Bonjour !

Déjà, première chose : quelle est la marque et la référence de la Webcam ?

@ +

[nisou]

C'est une Philips SPC 900NC

Merci pour votre aide

[Lebub]

Bonjour

Si ce n'est qu'un bug, il suffit sans doute d'aller sur le site constructeur de la Webcam et de rechercher une version de software compatible avec vista.

Voir ici:
http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbi ... k_Software

@+

[chantal11]

Bonjour,

En complément de l'information de Lebub, il faudrait avant procéder à une restauration système à une date antérieure, pour annuler l'installation de ce CD qui ne convient pas à Vista.

@+

[nisou]

c'est d'accord mais l'ordinateur ne démarre plus

[breizhspotlight]

Bonjour,

Essaies de démarrer le pc en MSE (mode sans échec) en tapotant F8 au démarrage...

@ +