pc planté écran bleu avec message d'erreur "STOP 0x0000000F4

[anthony29]

Bonjour, alors voila depuis hièr soir j'ai un problème avec mon ordi. Il a planté je l'ai donc redemarré j'ai eu un menu qui s'est affiché j'ai donc selectionné l'outil de restauration du système qui était recommandé j'ai attendu presuqe une heure et la j'ai eu un fond bleu avec du texte et a la fin un message d'erreur suivant :"STOP 0x0000000F4 ....." et a la ligne "win32k.sys"
et à ce moment je ne peux rien faire.
mon oridnateur est un dell inspiron 1525 plus sous garantie" que dois-je faire? le redemarrer mais sans l'outil de restauration ?
Meric de votre aide

[coyote]

salut voila Vous avez entré le code 0x0000000F


Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED
Solution
Le problème est dû à un pilote de périphérique détérioré ou incompatible.

[anthony29]

non mon code d'erreur c'est 0x000000F4 mon pc a planté quand j'étais sous windows mail mais le probleme c'est que lorsque cet écran bleu apparait je ne peux plus rien faire il reste bloqué sur cet écran. Faut-il que je le redemmarre? et je ne lance pas l'outils de restauration qui est receommandé?
SVP aider moi

[coyote]

re Vous avez entré le code 0x000000F4


Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
Solution
Un processus important s'est arrêté inopinément. Les causes sont multiples mais sont souvent en rapport direct avec l'application active au moment de l'erreur.

Voyez aussi sur le site de Microsoft : ici.

[anthony29]

oui mias ça je le sais mais ça repond pas aux questions que j'ai posé aparravant...

[bernard53]

bonjour

tu peux essayer ceci.

1-essai de redémarrer en mode normal.

si cela ne fonctionne pas et vu que la restauration a tout planté essai comme ceci.

Redémarres en mode sans échec "touche F8 ou F5 selon les pc" puis lance ceci.




Puis dans la fenêtre qui s’affiche.

rstrui.exe

regarde si cette fois la restauration fonctionne.