Pb d'installation imprimante et photogalerie

[failan]

bonjour,

je viens vers vous car j'ai un soucis d'installation et je ne suis pas très compétente.
J'ai un pc portable sous windows xp et j'ai installer une imprimante hp all in one (hp psc 1315 tout en un).
Les fonctions imprimante et photocopieur fonctionnent très bien mais lorsque j'essai de scanner quelque chose un logiciel d'installation photogalerie se lance. Ala fin il demande si je veux redémarer mon pc, ce que je fais.
Puis ça recommence encore et encore sans que l'image ne soit scanner. Auriez vous une idée de ce qui peut provoquer ça??

merci
failan

[jipé]

Bonjour,

En informatique, lorsqu'un truc cafouille, si ce dernier a été installé, alors le conseil est de :

1. Rechercher sur Internet la dernière mouture du pilote exact en question
2. désinstaller correctement ce pilote
3. (ré)Installer le dernier pilote trouvé sur le site de l'éditeur

Bonne chance

@+